Hej P-O,

Om du är osäker på hur du uppdaterar till Standard Accounts kan du följa nedanstående steg:


Obs: Använder du Standard Accounts på en Mac måste du ha operativsystemet Yosemite eller senare, dvs Mac OSX 10.10 och framåt.

Hur du uppdaterar:
1. Om du har en gammal HansaWorld-produkt börjar du med att ta en textbackup. För att ta en textbackup från First Office eller Books gör du enligt följande:

First Office:
Gå till Rutiner >> Exporter >> Databas textbackup

Books:
Gå till modulen System >> Rutiner >> Exporter >> Databas textbackup


Den här processen kan variera lite beroende på vilken version av First Office eller Books du använder. Är du osäker kan du söka på backup på www.hansamanuals.com
Det är viktigt att du minns vilket användarnamn och lösenord du använt i First Office eller Books.

Spara textbackupen med ett namn och förslagsvis dagens datum på en plats där du kan hitta filen igen. Ett namn i stil med TB20161231.TXT är att rekommendera, där 20161231 byts ut mot dagens datum. Blir du ombedd att skriva en backupkommentar kan du ignorera det.

2. Ladda ned Standard Accounts
A. Gå till www.standardinstall.com

B. Välj den plattform och det land ni önskar använda. Därefter klickar du på Standard Accounts och laddar ned filen på din dator.

C. När du öppnar Standard Accounts kommer du rakt in i Huvudkontrollen.

3. För att importera din Importera din textbackup
A. Gå in i modulen System

B. Klicka på Rutiner

C. Klicka på Importer

D. Klicka på Manuell filsökning och leta reda på din textbackup och välj den.

När backupen är färdigimporterad vill Standard Accounts starta om sig själv. Du får därefter upp ett inloggningsfönster. Där loggar du in med användarnamnet och lösenordet som du använde i ditt gamla system.

Obs! När du importerar din backup från Books eller First Office börjar du per automatik prenumerera på funktioner och moduler i Standard Accounts som ger dig samma funktionalitet som du hade i ditt gamla system. Om du inte vill ha den extra kostnaden måste du gå in på marknadsplatsen och avsluta din prenumeration. Gör du det samma dag som du importerat din backup kommer prenumerationen avslutas innan den första betalningen.

4. I marknadsplatsen kan du lägga till de moduler och funktioner du vill ha och det finns även olika modulpaket du kan välja. I Standard Accounts har vi en ”freemiummodell” vilket betyder att du kan gå in på marknadsplatsen och pröva olika moduler och funktioner. Du kan använda tjänsterna gratis tills du har nått din gräns, därefter kostar det 99 kr för varje tjänst du lägger till om du inte väljer en specifik paketlösning.


Med vänliga hälsningar

Edwin
HansaWorld Support

Vad gör jag?

Hej igen,

Nu finns en ny version av Standard Accounts uppe på www.standardinstall.com. Med den bör problemet med importen inte uppstå så jag får be dig at pröva med den. Återkom gärna här om du har några frågor.

Mvh

Edwin

Tack! Skall försöka om en stund. Ska jag avinstallera den gamla då?

Hur gör jag med registrering? Jag har ju inte betalt för 2016 (fram till i juni någon gång för Books, men sedan ingenting). Eftersom ni lovade att fixa till problemet för ca. ett år sedan, och sedan efter nyår också, så tycker jag att 2016 skulle kunna få vara betalningsfritt för mig, men med betalning för 2017. Vad säger ni om det? Mitt kundnummer är/var 4655808.

Hej igen!
Nu har jag gjort det hela, men tyvärr händer samma sak igen. När jag stänger av programmet och startar om så kommer jag in och kan se alla transaktioner, men sedan blir servern svajig och jag ramlar ut. När jag sedan försöker starta om så börjar det som om det ska fungera, men efter några sekunder så händer inget mer.


Vad gör jag?/P-O

Hej igen! Upptäckte att via aktivitetshanteraren att det Standard Account inte var avslutat. Avslutade och startade igen och då gick det igång, men jag kommer inte till att logga in då det säger att både HansaWorld ID och password är fel. Jag har inte behövt göra detta tidigare. Är Hansaworld ID 4655808? Men password - det har jag inte haft något tidigare.

Så nu har du fått mejlet så att du kan bekräfta din epostadress?

HansaWorld ID är den epostadress du har registrerat.

Har du begärt att få valideringsmejlet skickat igen? I så fall kan du kika bland skräpposten så att det inte hamnat där.


När du ombeds logga in i Standard Ekonomi kan du använda samma inloggning som du hade i ditt gamla system.

Mvh


Edwin

Så kommer jag helt plötsligt in på det andra företaget också. Det verkar alltså fungera utan att några mejl skickats. Litet skumt känns det att det inte är samma upplägg varje gång. Imorgon ska jag försöka hinna bokföra så år jag se hur det fungerar.

Hej igen!

Nu när jag tänkte bokföra så går det inte att starta Standard Accounts, utan en ruta med "could not delete the file 'hal.hob'" När jag trycker på Ok så stängs programmet. Pust, vad ska jag göra?

Hej! Nej det har jag inte gjort. När jag startar om datorn så kommer jag in helt OK. Dock - när jag börjar bokföra på Räkenskapsår 2016 med verifikat 53, som är nästa i ordning, så säger det att nästa verifikat skall vara 78, vilket är som om jag skulle fortsätta på räkenskapsår 2015. Märkligt. Sedan när jag bokfört och skall gå vidare till nästa verifikat säger systemet: "Utanför angivna serier" Varför?

Jaha ja, och hur gör man detta? Är inte särskilt van med detta sätt att arbeta, men nog borde man väl kunna fortsätta där man slutade. No. 53 borde väl också hamna inom limiter, annars måste det vara väldigt små företag, och det verkar inte rimligt. Vad är marknadsplatsen?/P-O

Hej!

Nu har jag fått allting att fungera, efter många turer. Jag skulle vilja veta hur det ser ut med fakturering för mig framöver, då jag, efter många om och men, nu lyckats få igång mitt Standard Accounts. Jag har betalat t.o.m. juni, tror jag, för Books, medan ni skulle kolla vad som gjorde att jag inte kunde arbeta i Standard Accounts. Ni kom aldrig tillbaka med något. Nu har jag lyckats få igång det, men är egentligen bara villig att betala från 2017, eftersom ni inte gjort det ni lovade i slutet av förra året och i början av detta. Tacksam för svar. P-O Egli, Egli Re Services 4655808

JOdå, det har jag gjort också, men ännu inte fått något svar. Dessutom fungerar det inte att skicka mejl från den adress jag har gentemot Hansaworld, utan hans adress bara studsar. Jag har skickat från en annan adress, och svarade faktiskt här på forumet på det inlägg han gjort tidigare, varför jag trodde att det var han som fått min kommentar.

Hej P-O,

Har du gjort några ändringar med din dator eller ditt program? Pröva att starta om programmer och datorn för att se om det hjälper. Finns inget av dina företag kvar i programmet när du klickar på ikonen Företag i huvudmenyn?

Mvh

Edwin

Hej,

Logga in på ditt konto på https://mystandard.hansaworld.com/ och starta om (restart) er server för att se om det hjälper.


Vi erbjuder tyvärr inte telefonsupport längre men vill du ha det ändå kan du gå via någon av våra partners som erbjuder just det. Kontaktinformation till våra partners kan du finna på nedanstående länk:
http://www.hansaworld.com/partners2/sweden

Mvh

Edwin
HansaWorld Support

Jag repeterar vad jag skrev igår, som verkar ha försvunnit. Väntar på snabbt svar.

Det hjälpte inte alls. Jag ansluts till servern, men det finns inget innehåll i den, utan jag blir ombedd att starta från början med "Company 1".

Hej!

Jag har nu fått en mycket konstig faktura - inte ditt bord det vet jag. Men på den står ett nytt Kundnummer 4610111, kan det vara problemet med att jag inte kommer in? Att man helt plötsligt struntar i att jag redan är kund sedan någon gång på mitten av 90-talet. Om det är så ber jag dig ögonblickligen ändra detta. Dessutom ber jag dig att be någon meddela vad saker och ting kostar, för den faktura jag fått är verkligen rena ockerfakturan. Om det är vad saker och ting kostar hos er kan ni glömma mig som kund.