Prezada,

Por favor, tente reinstalar novamente o cliente e fazer a ligação ao seu servidor:

1. Faça o download da aplicação em www.standard-accounts.com .
2. Instale a aplicação e inicie.
* Pode criar uma pasta no desktop para Standard Accounts e instalar a aplicação dentro desta pasta. Aguarde até que a aplicação tenha terminado todo o processo.

3. Quando a instalação termina, irá aparecer o Centro de Navegação. Selecione “Inserir Info Empresa”.
4. Clique no botão “Ligar à Empresa”.
5. Indique o nome da empresa, email ou contribuinte e seleccione “Procurar”.
6. Quando aparecer o nome da sua empresa na lista, coloque o cursor sobre a empresa e seleccione “Ligar”.
7. Faça login com o seu utilizador e password.
8. Confirme que a sua informação está correta, por exemplo, a ultima fatura que efectuou.

Diga-nos o resultado.


Cumprimentos,

Fabio de Andrade

Boa tarde,

Como um procedimento detalhado e específico para o caso de vocês foi compartilhado por email, e como o Ricardo já nos retornou comunicando que conseguiu recuperar um backup e que já estão aptos a faturar normalmente, estou encerrando este caso.

Irei contatar o Ricardo para instruí-los sobre a migração de sua empresa para a Cloud.



Atentamente,

Fabio de Andrade