Faturação
Standard accounts
sonia
2025-01-27
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Boa tarde,

Precisamos da vossa ajuda URGENTE!
hoje ao iniciar o standard accounts aparceu uma mensagem para proceder á actualização obrigatória do sistema.
Ao efectuar a actualização ficamos sem acessoa ao sistema.

Enviamos em anexo print screen.
Aguardamos vossa respsota urgente
Muito obrigada
Files are pending for approval
Reply
sonia
2025-01-28
Precisamos de uma resposta urgente!
Estamos em acesso ao sistema
Muito obrigada
Reply
Ricardo Nogueira
2025-01-28
Boa Tarde
Aconteceu-nos o mesmo problema.

Fizemos uma atualização a pedido do software e agora o programa quando começa a abrir
abre por muito pouco tempo a janela a dizer que está á procura da empresa e desliga-se.
Reply
sonia
2025-01-29
Boa tarde,

Temos clientes a aguardar o envio de facturas.
Precisamos da vossa resposta Urgente
Obrigada
Reply
sonia
2025-01-31
Boa tarde,

Resolvido.
Muito obrigada pela ajuda !
Reply
Ricardo Nogueira
2025-01-31
boa tarde,
nós infelizmente continuamos com o mesmo problema e temos faturas urgentes para passear. agradecemos o vosso contacto o mais rapidamente possivel.
o programa quando começa a abrir, fica por muito curto espaço de tempo a janela a dizer que está á procura da empresa e desliga-se.
muito obrigada
Reply
Ricardo Nogueira
2025-02-03
bom dia, continuamos sem o sistema de faturação, e agora em cima do prazo para enviar o SAFT.
agradecemos o vosso contacto que já estamos a solicitar desde dia 28 de janeiro, vejo que outro cliente solicitou o vosso apoio e já conseguiu resolver o problema. agradeço que o nosso problema tambem seja resolvido com a maxima celeridade.
muito obrigada
Reply
Ricardo Nogueira
2025-02-03
Created bysonia16:36 31 Jan 2025
Boa tarde, Resolvido. Muito obrigada pela ajuda !
olá Sonia,
nós estamos com o mesmo problema, não sei como resolveram o vosso, mas agradecemos se nos derem uma ajuda.
da parte da Standard accounts ainda não nos responderam e estamos a precisar de faturar com urgencia
muito obrigada
Reply
Ricardo Nogueira
2025-02-07
bom dia
precisamos de ajuda urgente
não conseguimos entrar no nosso sistema de faturação desde dia 28 de janeiro.
a situação já é muito grave.
não temos tido qualquer resposta aos nossos pedidos de ajuda
agradecemos qualqueer contacto que nos ajude a resolver esta situação ou que nos ensine como contactar com o serviço de apoio aos produtos Standard
muito obrigada
Ricardo Nogueira
Reply
social help
2025-02-11
Created bysonia14:10 29 Jan 2025
Boa tarde, Temos clientes a aguardar o envio de facturas. Precisamos da vossa resposta Urgente Obrigada
Boa tarde Sonia
Será que nos consegue ajudar a resolver este problema visto que ninguem da Standard nos responde?
Obrigado
Ricardo Nogueira
Reply
sonia
2025-02-11
Boa tarde Ricardo Nogueira,
Consegui ajuda através de um contacto no skype
Tente enviar mail para uk@hansaworld.pt
Tente reinstalar a aplicação e fazer login com os dados da empresa.

Obrigada
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