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Conta corrente VS faturas a receber

2023-03-02

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Bom dia,
Verifiquei que tenho uma conta corrente de um cliente que está a zeros correctamente mas, se retirar o relatório de faturas a receber, neste relatório está a aparecer um documento em aberto erradamente.
Como podemos regularizar esta situação?

Cumprimentos

This answer was correct

Created by11:19 9 Mar 2023

Bom dia,
No módulo Gestão de Vendas, retiro o relatório "Conta Corrente de Cliente" e aparece com saldo zero, está correcto.
No módulo Gestão de Vendas, retiro o relatório "Faturas a receber" do mesmo cliente, deveria estar a zeros mas, continua com um documento em aberto.
Envio relatórios como anexo.
Cumprimentos

Fernanda Casique

2023-03-06

Bom dia, posso indicar mais detalhes?

desde onde verifica o estado de conta do cliente?, que relatório ejecuta especificamente? Que tipo de documento aparece aberto? mesmo monte? Verificou o estado deste documento que está à venda no relatório ou não existe?

This answer was correct

2023-03-09

Created byFernanda Casique10:26 6 Mar 2023

Bom dia, posso indicar mais detalhes? desde onde verifica o estado de conta do cliente?, que relatório ejecuta especificamente? Que tipo de documento aparece aberto? mesmo monte? Verificou o estado deste documento que está à venda no relatório ou nã

Bom dia,
No módulo Gestão de Vendas, retiro o relatório "Conta Corrente de Cliente" e aparece com saldo zero, está correcto.
No módulo Gestão de Vendas, retiro o relatório "Faturas a receber" do mesmo cliente, deveria estar a zeros mas, continua com um documento em aberto.
Envio relatórios como anexo.
Cumprimentos

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