Cobrança de Versão Antiga
2020-03-02
Bom dia,
Venho por este meio pedir esclarecimento pelo facto de estar a ser cobrado na fatura mensal um valor extra por ter uma versão mais antiga.
Gostaria que ficasse esclarecido que a a empresa em questão tem uma programação adicional que foi desenvolvida pela Hansa Portugal e, sempre que havia actualizações a fazer estas eram feitas pela Hansa Portugal. Por este motivo a base de dados ainda não foi actualizada.
Sem qualquer contacto prévio nem nenhum aviso, a Hansa está a cobrar práticamente o dobro do valor mensal pelo facto de a empresa estar a utilizar uma versão antiga, facto esse que a empresa aguarda pela solução por parte da Hansa.
Agradecia esclarecimento.
Michael Wyeth
2020-03-03
Olá

Os e-mails foram enviados a todos os clientes no final de dezembro, notificando-os da sobretaxa. Passei as informações de contato para o gerente da região para discutir mais com você.

Best regards,

Hansaworld Support
2020-03-03
Created byMichael Wyeth10:28 3 Mar 2020
Olá Os e-mails foram enviados a todos os clientes no final de dezembro, notificando-os da sobretaxa. Passei as informações de contato para o gerente da região para discutir mais com você. Best regards, Hansaworld Support
Boa tarde,
Agradecia que fosse facultado o contacto do gerente da região.
Cumprimentos
Hector Parada
2020-05-22
Created by15:46 3 Mar 2020
Boa tarde, Agradecia que fosse facultado o contacto do gerente da região. Cumprimentos
Boa tarde,

Entraremos em contato com você em relação ao e-mail

Cumprimentos
Hector Parada
2020-05-22
Created byHector Parada16:57 22 May 2020
Boa tarde, Entraremos em contato com você em relação ao e-mail Cumprimentos
Bom dia,

Envie um e-mail para jennifer@hansaworld.com com suas informações de e-mail para que possamos ajudá-lo ainda mais.


Cumprimentos
This thread has been closed for further comments. Please create a new thread
Back to the list
Latest Posts
Boa tarde Hansa actualizado e está o problema do ATCUD está resolvido. Cumprimentos...
19:44 2 Feb 2023
Frederico Ventura
Feito!! Obrigado pelo apoio. Cumprimentos...
16:53 25 Jan 2023
You can subscribe to notifications for any post in this forum by selecting the 'star' icon on the top right corner of the topics list. You have to log in to use this functionality.