Base de dados sem todas as facturas
2019-11-25
Boa tarde

Verifiquei agora no acesso ao meu standard que na minha base não aparece a última factura 1900031, emitida a 31/10/2019- Essa factura foi emitida, já foi feito a exportação do SAFT e entregue nas AT, em que essa factura está incluída.
Solicito correcção urgente desta situação pois necessitamos de emitir nova factura e assim estamos impossibilitados.
Simone M.
2019-11-26
Olá,
No momento, estamos verificando nosso departamento de contabilidade.

Cumprimentos,
Suporte do HansaWorld
Simone M.
2019-11-26
Olá,
a fatura no. 1900031 em nosso sistema não é de 31/10/2019.
Informe o código ou o nome do cliente, para que possamos fazer uma investigação mais aprofundada.

Cumprimentos,
Suporte do HansaWorld
2019-11-27
Boa tarde


Na nossa base de dados, Facturas emitidas por nós aos nossos clientes, desapareceu a factura 1900031 de 31 de Outubro de 2019.

Solicitamos que verifiquem o motivo.

Neste momento estamos impedidos de facturar, uma vez que essa factura foi entregue ao cliente e também ja consta do SAFT enviado à Autoridade Tributária.

Aguardamos resolução urgente desta situação


MELOROSA - Informática, Artes GRáficas e Publicidade, Lda.
NIF 502619660
2019-11-28
Created bySimone M.15:09 26 Nov 2019
Olá, a fatura no. 1900031 em nosso sistema não é de 31/10/2019. Informe o código ou o nome do cliente, para que possamos fazer uma investigação mais aprofundada. Cumprimentos, Suporte do HansaWorld
Boa dia


Na nossa base de dados, Facturas emitidas por nós aos nossos clientes, desapareceu a factura 1900031 de 31 de Outubro de 2019.

Solicitamos que verifiquem o motivo.

Neste momento estamos impedidos de facturar, uma vez que essa factura foi entregue ao cliente e também ja consta do SAFT enviado à Autoridade Tributária.

Aguardamos resolução urgente desta situação


MELOROSA - Informática, Artes GRáficas e Publicidade, Lda.
NIF 502619660
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