Hei Tove.

Takk for din melding.


Hva er navnet til deres bedrift. Har dere også kundenummer?

Bruker dere Standard ERP eller Standard Økonomi?

Det høres ut som at serveren mislykket ved å ta backup, anbefaler at dere starter om serveren i MyStandard:
1. Gå til mystandard.hansaworld.com og logg in med Standard Id + passord
2. Velg "Omstart"

Etter at dere startet om serveren, sjekk om dere kan ta backup manuelt via MyStandard:
1. Gå til mystandard.hansaworld.com og logg in med Standard Id + passord

2. Sørg for at serveren kjører. Velg "Start" hvis den er stoppet.
3. Gå til "Ta backup" for å lage backup manuelt.

Mvh.

Per
HansaWorld Support

Hei.

Beklager, det ble en feil i veiledningen.
Når dere tar backup manuelt så må serveren vare stoppet, den kan ikke kjøre.


Iblant skjer det at serveren ikke får ta backup, da kan det vare lurt å ta den manuelt, etter at serveren fått seg en omstart.


Mvh.
Per
HansaWorld Support

Hei igjen.

Har sett på dette og det virker som at tekstbackupstien i ERP ikke er korrekt angitt/korrupt/fjernet.

Vennligst endre på tekstbackupstien, spare, starte om serveren i MyStandard og så prøv å starte opp ERP igjen:

1.
Dere går til Modul-Teknisk >> Innstillinger >> Tidsinnstilte operasjoner.
Fjern det som står etter "Tekstbackupsti"
Klikke på "Lagre"

2.
Gå til mystandard.hansaworld.com og logg in med Standard ID+ passord
Velg "Omstart"
Etter serveren er startet om, starte opp ERP igjen. Nå bør dere ikke få denne feilmeldingen.

Mvh.
Per
HansaWorld Support