Olá, Sonia, boa noite,

Notei que os ficheiros possuem 0 bytes, portanto não possuem qualquer conteúdo, e por isto o e-factura não está conseguindo processá-los devidamente.

Vocês utilizam o Standard Accounts, correcto? Por favor, quando fazem a exportação do ficheiro SAFT, é exibida alguma mensagem?


O Ano Fiscal de 2021 foi parametrizado no módulo Contabilidade > Parâmetros > Anos Fiscais? O Ano Fiscal é um requisito para exportação do ficheiro SAFT com sucesso. Quanto a 2020, creio que esteja parametrizado, por isso pergunto se é exibida alguma mensagem quando fazem a exportação do ficheiro, a fim que possa investigar.



Atentamente,

Fabio de Andrade

Olá, Sónia, bom dia,

Estou verificando e volto a lhe contactar.



Atentamente,

Fabio de Andrade

Bom dia Fabio de Andrade,

Continuamos a aguardar a vossa ajuda!
Esta situação já se arrasta á demasiado tempo e estamos em falta com a entrega do ficheiro.
Agradecemos a vossa resposta urgente.
Melhores cumprimentos

Bom dia,

Continuamos a aguardar vossa resposta.
Este assunto é muito urgente!
Melhores cumprimentos

Boa Tarde Sonia,
Espero que esta msg a encontre bem.
Os ficheiros enviados nao possuem nenhuma informacao.
Poderias re envia-los diretamente para o meu email ferretti@hansaworld.com
Por favor confirme o nome da vossa empresa / cod de cliente.
Muito Obrigado,
Atenciosamente,

Arthur Ferretti

Hansaworld