Prezada Sonia,
A mensagem indica que há um erro ou na primeira coluna desse parâmetro ou na segunda coluna. Se der ok a essa mensagem de erro, o programa geralmente coloca o cursor no sítio que está errado. Por aí deverá conseguir ter a percepção de onde se encontra o erro.
Se mesmo depois disto continuar tem de confirmar que os anos fiscais estão parametrizados (consoante a versão estão em: módulo contabilidade>>parâmetros>>anos fiscais OU em Módulo Gestão de Vendas>>Parâmetros>>Anos Fiscais).
Caso não esteja conseguindo encontrar qual a(s) entrada(s) na parametrização de números de séries fiscais, para então poder repara-la(s), por favor siga o procedimento abaixo:
a. Efetuar o download do arquivo anexo e guardar em local de fácil acesso.
b. No Módulo Sistema > Rotinas > Importar > Procura Manual de Ficheiros > Buscar o ficheiro que deseja importar, e clicar no botão “Abrir”.
c. Aguardar alguns poucos segundos até que findo o processamento.
d. Tente emitir uma Fatura.
Me diga se tudo correu bem, por favor.
O ficheiro compartilhado contempla a parametrização do corrente ano fiscal, bem como números de série fiscais de 2021 para diversos documentos, tal qual está nos dados que são carregados quando uma instalação limpa de produto é feita pela primeira vez, sem que haja ligação com empresa preexistente. Portanto tais números de série fiscais seguem o padrão adotado em nossos produtos, e caso deseje customizar, será necessário fazê-lo adequadamente.
Atentamente,
Fabio de Andrade
