Hej Annki.
Tack för ditt meddelande.

Det måste ha skett ett misstag här, vi beklagar att ni inte fått den kreditering som vi lovade.
Vi kommer att lägga de 1856 kronorna på er nästa faktura 381129, så vänligen betala resterande belopp 3720 på faktura 381129.
Ni har även faktura 381130 obetald.

Jag har bett bokföraren att ordna upp med krediteringen, och återkommer här så fort detta är ordnat upp.

Mvh.
Per
HansaWorld Support