Olá Bom dia

Verifique se as primeiras duas letras não se referem ao prefixo do país, neste caso MX (para México).

Se for o caso deve colocar o prefixo MX no campo "País" e dê enter para assumir o país México e os restantes 9 dígitos e letras no campo do Número de Contribuinte, todos seguidos sem espaços.

Melhores Cumprimentos
A Sua Equipa HansaWorld!