Hej Veronika.
Tack för ditt meddelande.


Fråga 1: Vanligtvis så står det "begränsad" eftersom ni inte kör på en giltig licens.
Vanligtvis så är lösningen på detta problem att man hämtar in en ny databasnyckel, men då erat problem är att servern inte får kontakt med noden så är det detta som måste lösas.

Fråga 3: Se fråga 2.


Fråga 2. Eftersom ni kör på egen server så måste ni starta om cloud noden själva. Samtliga våra kunder som kör på egen server måste ha tillgång till Cloud Node. Jag kan se att ni mycket riktigt har detta på erat kontrakt, men vet inte ifall ni aktivt valt att installera Cloud Noden.


Ifall ni har Cloud Node installerat, vänligen starta om cloud noden:

För Windows server:
1. Öppna Service Manager
2. Lokalisera "Standard Cloud Node" tjänsten
3. Starta om denna tjänst

För Mac/Linux server:
1. Starta upp terminal/kommandoprompt
2. Gå till "cloudnode" mappen
3. Kör kommandot:
./stop-cloudnode.sh
4. Kör kommandot:
./run-cloudnode.sh

Ifall ni behöver ytterligare hjälp med detta, vänligen kontakta någon av våra samarbetspartners:

Applitron Datasystem AB
Marieholmsgatan 10 C, 415 02
Göteborg
Telephone: 031-7072590

Fax: 031-7072599
Email: calle@appli.se

www.appli.se

X3msoft Oy
yhteyshenkilö: Nikolaj Hayes
Kielotie 5

01300 VANTAA
Telephone: 09 4241 2286

Email: sales@x3msoft.com
www.x3msoft.com

Ifall ni inte valt att installera Cloud Node, så måste ni genomföra detta först så att ni ges möjlighet att hantera noden.
Bifogat finner ni vägledning för installation av Cloud Node.
(kom ihåg att ta bort de två apostroferna (') i filnamnet efter att ni laddat ned filen, så att ni ges möjlighet att läsa filen)

Ifall ni behöver ytterligare hjälp med detta, vänligen kontakta någon av våra samarbetspartners.

Mvh.
Per
HansaWorld Support