Då beror det på att er server och klienten (programmet) som ni försöker ansluta med inte är på samma version. Är det en ny installation ni försöker ansluta med? Er server i molnet är på version 8.3 2017-01-08. Är klienten på en senare version föreslår jag att ni loggar in på http://mystandard.hansaworld.com och uppdaterar er server till den senaste versionen så att ni ligger på samma. Då ska det fungera.
Mvh
Edwin