Hei.

Har tatt dette videre til lisensavdelingen, alt ser fint ut fra vår side så vidt jeg kan se.

Mvh

Hej, "DETTA BLOGGINLÄGG MÅSTE HANTERAS ORDENTLIGT, SNYGGT OCH SMÄRTFRITT UNDER FRE FÖRMIDDAG"


jag har inte köpt några nya moduler, för det fungerar ju inte på förra fakturan.

Jag fick ju inte in några moduler som jag beställde. Om jag går in på Market place
och köper om modulerna så kan jag se dessa på active, men när jag går in i systemet så finns de inte där.Eftersom vi måste ha tillgång till alla de moduler som vi beställer för att kunna hantera hela programmet. Min förhoppning har hela tiden vairt, att Ni skulle lägga in modulerna i vårt program och sedan skickat oss en kreditnota för den månaden vi inte kunnat arbeta i programmet Har någon varit inne i programmet och med egna ögon kunnat konstatera var felet ligger. Annars hade vi inte behöva vänta så här länge. När Ni lägger in modulerna som står på fakt: 400647 så vill jag att ni även lägger till 2 st exstra användare till systemet.

Detta måste fixas i morgon bitti för att vi skall försöka hinna köra hela helgen,

Om Ni inte lyckas med detta eller problem uppstår finns jag på 0735-191991/hasse Good Luck!

BÅTTOM * BRÅTTOM * BRÅTTOM * BRÅTTOM * BÅTTOM * BRÅTTOM * BRÅTTOM * BRÅTTOM * BRÅTTOM

Hej Magnus,

Har talat med Janne igen och vi har konstaterat att det enklaste och snabbaste sättet, att för stunden komma vidare är att ni öppnar upp vårt kund nr 1075166 så får vi köpa om de moduler och inställningar vi måste ha nu! Då ser vi om modulerna kommer in i programmet och då kan jag skicka nya skärmdumpar.


Har bifogat skärmdumpar på hur det ser ut idag ifrån systemet samt ifrån marknadsplatsen och på aktiva prenumerationer och där kan man se att det enda som ligger där är åtkomstgrupper som är inlagda igår och gäller t.om. 31/1 -21.

Ingen ifrån oss har lagt in den prenumerationen??
Vi kommer inte in på vårt konto för att beställa fler moduler! Kontot är låst!!!!

Jag utgår ifrån att åtkomstgrupper skall ligga under system och inställningar eller
Är det en hel modul. Ja du ser ju själv på skärmdumparna hur det ser ut.

Mycket tacksam om ni kan öppna upp vårt konto så fort som möjligt så att vi kanske kan
se om det fungerar och med lite tur kanske kan arbeta i helgen!!!

Mvh/hasse

Mycken Tack Magnus,

har laddat ner några moduler och det ser ut som om de kommit in i programmet också.
Nu håller vi tummarna att det fortsätter och fungera.

Kan du radera company 1. som jag la upp av misstag är du bussig eller kan jag göra det själv på MyStandard?

Hälsningar Hasse

Hej Magnus,

Här kommer några frågor med olika prioritet.

Detta har hösta prioritet:

Nu harv vi laddat ner de moduler register och inställningar vi för stunden behövde och
det verkar att ha fungerat bra, ända tills före helgen! Då försvann det ifrån vårt program
Igen. Om man går in på handelsplatsen och tittar under aktiva prenumerationer
skall det finnas prenumeration på språk, dokumentmallar, användare samt integrerad bokföring, men dessa moduler finns inte längre kvar i programmet. Ej heller registret: dokument och stilar. Skickar med ett par skärmdumpar så hoppas jag du förstår vad jag menar.
Går ej att bifoga med denna skrivelse så dumparna kommer med nästa sändning!

Bolaget som du kan radera heter Company 1 och har nr: 1254181. Detta har bara skapats av misstag, men ej använts. ”Sorry”

Skulle även ändra lösenord, men det går inte. Har fått mail där det står: Your password reset session has expired. Please request new password reset email to continue och det har jag nu gjort 7-8 ggr utan resultat. Så nu kan jag inte logga in över huvud taget!!
______________________________________________________________________________________________________________________________________________

Dessa frågor har lägre prioritet:

Ytterligare en fråga? När vi begär in produktuppdateringar och nya priser på produkter
ifrån våra leverantörer måste väl vi kunna kräva ett visst format på filerna för att priser och övrig produktinformation skall kunna importeras till vår databas utan att vi skall behöva sitta och lägga in tusentals priser manuellt så fort en leverantör gör prisjusteringar.

Ytterligare en fråga när det gäller åtkomstgrupper, prislistor och nummerseriere: Behöver man prenumerera på dessa moduler hela tiden eller räcker det att man prenumererar de månader man vill göra ändringar i programmet eller måste man prenumerera på dessa hela tiden man nyttjar dessa för att annars fungerar de inte som det var tänkt.

Lite smått och gott att bita i för en kämpe som du!


Mvh/hasse

Här kommer sista skärmdumpen ang nytt lösenord??

Hei

1. Kan du prøve modulene igjen nå? Skal være åpnet igjen.

2. Kan du prøve resette passord fra denne linken?

https://standard-id.hansaworld.com/reset-password

3. Vi støtter ikke artikkel import i Standard Økonomi. Dette kan tilpasses i vårt produkt, Standard ERP. Jeg forstod på Jan dere har pratet om dette alt? Ville absolutt anbefalt dere å ta en titt på Standard ERP da jeg mener dette er et produkt som vil passe dere langt bedre.

4. Funksjonalitet som prislister og nummerseriers må abonneres på om man ønsker bruke funksjonaliteten.

Håper dette svarer på spørsmålene dine.

Mvh

PS. Måste kunna arbeta med Hansan i helgen!!

Trevlig helg!
DS.

Hej.

Kan du prøve igjen nå?

Mvh

Hei.

Har tatt det videre internt for å se på det. Jeg vet ikke hvorfor det skjer, men har bedt development avdelingen se på det, ettersom det skjer igjen og igjen.

Mvh

Hej igen Magnus!

Nu är våra moduler borta igen och vi kan inte köra Hansa!!!

Tittar du på detta fortast möjligt vore jag tacksam!

Mvh//hasse

Tack!!

Nu fungerar det igen!! 👍👍

Mycken tack!
Nu är jag glad igen ....😊

//hasse

Hej igen Magnus!!!

Nu är modulerna borta igen och vi kan inte jobba i "Hansan" igen!!

Fixar du det fortast möjligt är jag tacksam ....

//hasse

Beklager at jeg ikke svarte fortere, de er oppe igjen nå.

Undersöker detta och kommer tillbaka fortast möjligt!

//hasse