Hej.

Tack för ditt meddelande.


Vänligen uppge företagsnamn och/eller kundnummer så skall vi se vidare på hur vi kan hjälpa er.

Felmeddelandet säger att ni borde starta om servern.
Eftersom ni använder Standard Ekonomi så skall servern ligga i vårat moln, denna får ni tillgång till genom portalen MyStandard.
Vänligen logga in på er server på MyStandard och starta om servern:

1. Starta upp valfri webbläsare (ex. Google Chrome, Safari, eller Firefox) och gå till följande länk:
https://mystandard.hansaworld.com/loginpage

2. Logga in med eran Standard ID-epostadress + lösenord.
Ifall ni har glömt lösenordet, klicka på “forgot password” och skriv sedan in er Standard ID-epostadress.
Det kommer då att sändas ett mail till denna epostadress där ni kan skapa ett nytt lösenord.

3. Efter att ni har kommit in på MyStandard, klicka på er server till vänster.

4. Klicka på Restart så att servern startas om.

5. Klicka på "Start" för att starta upp servern. När den startat upp kommer ni se texten "running" i grönt.

6. Efter att ni försäkrat er om att servern startat, starta då upp Standard Ekonomi och prova att logga in med er användare.



Mvh.
Per
HansaWorld Support