Created byEdwin12:53 12 Dec 2016
Hej Jan,
Books är en av våra gamla produkter som vi har börjat fasa ut sen ett år tillbaka. För att kunna fortsätta göra din bokföring måste du ladda ned programmet Standard Accounts som är Books efterföljare. Din bokföring försvinner inte o
Hej,
Tack för svar, men det var ju inte riktigt det svar jag önskade.
Att en produkt som jag köpt från er upphör att fungera genom att ett datum sätter det i "begränsat läge" är inte vad jag som kund förväntar mig. Jag behöver ingen support i övrigt för att hantera programmet, men det är ju extremt kundovänligt av er att med automatik sätta min vara ur funktion per ett visst datum. Det fanns ingen klausul eller info om detta då jag köpte programmet.
Upplever det inte heller speciellt kundvänligt att jag istället skall köpa en ny vara från er. Vad jag som kund önskar är att ni istället ställer om så att mitt från er inköpta program fungerar så länga som jag önskar, inte så länge som ni önskar. Tror att jag kanske inte är ensam om detta problem.
Tack på förhand!
Med vänlig hälsning
Jan Zetterström
