Hej.
Stefan Johansson , Älvstrandens Bygg AB , kundnr 4653051
Har under ett antal månader försökt att få er hjälp med att komma igång med SA.
Fick svar väldigt sällan eller mycket dåliga svar.
Har fått fantastisk hjälp av Applitron och systemet är nu installerat.
När jag för första gången skulle gå in på MarketPlace för att kunna utöka programmet och bokföra fler verifikationer tog det stopp.
Jag har tydligen fler användare.Detta hade jag glömt bort då jag installerade programmet för första gången för ett år sedan.
Nu kommer jag inte ens in i programmet.
- Får meddelande om att lösenordet är fel.
- Väljer då att reseta lösenordet via länk jag får från Er.
- Får meddelande om att jag har lyckats ändra lösenordet
- Får ändå meddelande om fel lösenord vid ny inloggning.
Behöver alltså hjälp med att få lösenordet att fungera så att jag kan logga in.
Behöver även hjälp med att rensa användare så att jag bara har en användare.
Hur får jag veta vilka uppgifter som ligger inne så att jag kan ge rätt uppgift när jag skall köpa till saker i MarketPlace.
Tacksam för svar snabbare och bättre än tidigare.
Det bästa är trots allt att ringa 0708-65 32 72
Stefan
Älvstrandens Bygg
Det här svaret är korrekt:Skrivet av:HansaWorld11:27 24 Okt 2016
Hej Stefan,
vänligen försök logga in till sidan https://mystandard.hansaworld.com/loginpage med ditt nytt lösenord. Eftersom du kan logga in till forumet med ditt nytt lösenord tänker jag att det fungerade att byta lösenordet, men problemet var att servern startade inte. Därför skulle du kunna logga in till mystandard med nytt lösenordet. När du har loggat in kan du starta om serven där. Mystandard är också sidan när du kan få backup, uppdatera servern och stoppa eller starta om servern.
Vänligen logg in där, start om servern och sedan försök igen att logga in till SA med nytt lösenord.
Mvh, Hansaworld Support
