Forum - Programmet startar ej

Programmet startar ej

Sandbacken AB

2018-12-11

Hej,
När jag startar programmet så får jag upp en ruta som säger att det finns en nyare programversion. När jag klickar på uppdatera så säger den "servern är inte tillgänglig". Sedan stängs programmet ner.

Väljer jag istället "Avsluta" - även då så stängs programmet ner. Vad göra?

Nytt försök, får detta meddelande:

SendN4Message gp->gSockldx is invalid or closed

Kundnummer: 1076877

Det här svaret är korrekt:

Skrivet av:Per15:21 11 Dec 2018

Hej.

Jag ser att ni tidigare uppdaterade servern till testversion 8.5
Någon anledning till varför ni valde att uppdatera till 8.5?
Vi rekommenderar att våra kunder använder 8.4 då den är en stabil version.

"SendN4Message gp->gSockldx is invalid or closed" betyder att klienten inte får kontakt med servern.

Vänligen logga in på MyStandard, starta om servern, starta upp servern och ladda ner en ny klient:
1. Gå till https://mystandard.hansaworld.com/loginpage
2. Logga in med Standard ID + lösenord (info@****backenab.net)
3. Gå till servern som visas på vänster sida, klicka på den.
4. Klicka på Omstart/Restart, låt servern startas om.
5. När servern startats om, se till så att den är uppe och kör, om den inte är det, klicka på "Start"
6. När servern startat upp, gå till "Connect" och välj "Download client"
Använder du MAC, skapa en ny tom mapp dit du placerar den nya klienten.
Före du startar upp klienten, sörj för att servern är uppe och går i MyStandard.

Mvh.
Per

HansaWorld Support

Svara

Sandbacken AB

2018-12-11

Ser nu i MyStandard att mitt företag inte kommer upp. Det står "Company 1"

Svara

Det här svaret är korrekt:

Per

2018-12-11

Hej.

Jag ser att ni tidigare uppdaterade servern till testversion 8.5
Någon anledning till varför ni valde att uppdatera till 8.5?
Vi rekommenderar att våra kunder använder 8.4 då den är en stabil version.

"SendN4Message gp->gSockldx is invalid or closed" betyder att klienten inte får kontakt med servern.

Vänligen logga in på MyStandard, starta om servern, starta upp servern och ladda ner en ny klient:
1. Gå till https://mystandard.hansaworld.com/loginpage
2. Logga in med Standard ID + lösenord (info@****backenab.net)
3. Gå till servern som visas på vänster sida, klicka på den.
4. Klicka på Omstart/Restart, låt servern startas om.
5. När servern startats om, se till så att den är uppe och kör, om den inte är det, klicka på "Start"
6. När servern startat upp, gå till "Connect" och välj "Download client"
Använder du MAC, skapa en ny tom mapp dit du placerar den nya klienten.
Före du startar upp klienten, sörj för att servern är uppe och går i MyStandard.

Mvh.
Per

HansaWorld Support

Svara

Sandbacken AB

2018-12-11

Restarting.... hur lång tid ska det ta?

Svara

Sandbacken AB

2018-12-11

Lost connection... ska jag göra något?

Svara

Per

2018-12-11

Hej.

Jag provade själv och fick möjlighet att starta servern och ladda ner klient.

Vänligen prova klicka på "Start" (om den inte redan kör) och välj sedan Connect >> Download Client

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svara

Sandbacken AB

2018-12-11

Det funkade med "Start"

Nu har jag programmet på engelska. Kollade i MyStandard och där står svenska som default.

Svara

Sandbacken AB

2018-12-11

Efter omstart av SA så har jag svensk med lite engelskt inslag.

Anledningen till att det blev en uppdatering var att jag försökte installera SA på min hemdator utan att få kontakt med servern. Läste i MyStandard att man ska se till att alltid ha den senaste versionen. Men det ställde ju bara till det :-)

Svara

Sandbacken AB

2018-12-11

Förresten, vet du hur det går med uppdatering av programmet så att jag kan importera SIE-filer?

Svara

Per

2018-12-13

Hej.

Om du ändrar ändelsen från .se eller .sie till .txt så skall det fungera.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Svara