Hej

Tack för svar. Jodå programmet startar, men använder inte min databas utan startar den amerikanska.

Jag har version 8.3 från 2017-01-22 (antagligen det datum då jag blev tvingad att ladda ner produkten pga att man slutade supportera books)

Det enda jag vill är att avsluta mina prenumerationer för jag har lagt ner min norska firma eftersom vi har flyttat tillbaka till Sverige. Jag vill inte hålla på med en massa sånt här strul.

Jag tror det också. Men tack för att du tog dig tid.
Kommer att göra det via denna kanalen? Hur lång tid brukar det ta?

Hei Stacy

Takk for svar.


Hadde veldig gjerne sendt deg den informasjonen, men som rubrikken sier så kan jeg ikke starte min standard accounts. Det vil si min bedriftsdatabase blir ikke lastet inn uten jeg får kun default databasen med noen amerikanskt testbedrift. Så jeg har litt vanskelig å skjønne hvordan jeg skal kunne få frem kontodetaljene?

Det var noen gang i slutten av Oktober, starten/mitten av November som det slutta å fungere. Hvis det kan være til noen hjelp for deg og de andre på supporten?

Hei,
Kan du eventuelt sende meg org. nr og/eller firmanavnet ditt så skal jeg se om jeg finner kundekortet ditt hos oss?

Mvh,
HansaWorld Support

Hej,

Ditt kundnr är: 1116054


Mitt beste råd er å laste ned en ny versjon av standard Ekonomi, och spara den på et annat sted enn der du har din äldre standard ekonomi som inte går att öppna.

Følg stegene nedenfor:
1. På datamaskinen du ønsker å ha Standard Ekonomi - last ned Standard Ekonomi fra www.standardinstall.com
2. Åpne Standard Økonomi >>legg inn firmainformasjon (fra hovedkontrollen) >> koble til firma >> søk på kundenummeret
3. Login med samme bruker navn og passord som du benyttet i den andre installasjonen.


Mvh,
Ester

Hei,

Jeg testet nettopp å laste ned en klient fra din server på mystandard, og det ser ut til å fungere.

Jeg vil derfor råde deg til å gå til "mystandard.hansaworld.com" logge inn med din epost og lösenord.

På denne siden vil du finne informasjon om din server. Det vil være en knapp som heter start, trykk på denne knappen om serveren din ikke kjører. Når det står at serveren kjører. Følg stegene nedenfor:

På MyStandard finns ett alternativ som heter "Koble til".

Om du har kör Windows: Välj "koble til" och sedan "ladda ner klient". En ny klient börjar at ladda ner, när den har laddats ner, välj kör och välj sedan Skapa en ny installation. Då får du ett fönster där du kan ändra platsen för installationsmappen och där kan du installera appen på skrivbordet. När du har valt den nya platsen väljer du OK och installerar.

Om du kör i Mac: Välj"koble til" och sedan "ladda ner klient". Skap en ny mapp på skrivbordet, laddar ner appen, öppna dmg-filen, dra standard accounts ikonen över till din mapp på skrivbordet. Och starta programmet i mappen.

Deretter kan du logge inn.

Mvh
Ester

Hej Dick.


Har du provat att ändra lösenordet på MyStandard?

Gå till https://mystandard.hansaworld.com/loginpage

Under inloggningsboxen klickar du på "Forgot Password" och signerar med din Standard ID.

Mvh.
Per
HansaWorldSupport

Det är lite förvirrande när man ska använda sin fyrsiffriga kod eller när man ska använda sin epost.

Efter att ha bytt password så gick det att ladda ner programmet och koppla upp sig mot mitt servern. Det var skönt. Hur gör man nu för att sluta betala för något som jag inte ska använda mer, eftersom firman är nerlagd?


Nu tänker jag ha en trevlig helg iaf :)
Mvh
Dick