Hei,
Takk for informasjonen. Kan du vennligst fortelle med kundenummeret ditt? Denne informasjonen finner du i markedsplassen >> kontodetaljer.

Mvh,
HansaWorld Support

Hej Robert.

Tack för ditt meddelande.

Jag misstänker att programmet blivit inställt på finska.

Det du ska göra är att först uppdatera din server i MyStandard, sedan ladda ned en ny klient som då kommer att vara på svenska:

1. Starta upp din webbläsare och navigera till: https://mystandard.hansaworld.com/loginpage
Logga in med ditt Standard ID + lösenord (ditt Standard ID ska vara ekst*oms.stu*or@aland.net)
2. Efter du kommit in på MyStandard, klicka på "Update Version" Det skall nu komma upp en ruta
3. I rutan skall det stå: "Automatically selected country: Finland(change)" Klicka på "Change" och ändra till "Sweden"
4. Nu ska det stå "Release Version: 8.5 2019-04-15" klicka på rutan där det står "Update"
5. Låt servern uppdatera sig självt, detta kan ta allt från 3-15 minuter (Avbryt inte uppdateringen innan dess!)
6. Efter att servern uppdaterats färdig, klicka på "Start" för att starta igång servern.
7. Efter servern startat igång, klicka på "Connect" och sedan "Download Client"
8. Medans Standard Accounts laddas ned, skapa en ny tom mapp på skrivbordet på din dator.
9. Efter att Standard Accounts laddats ned, dra programmet till den tomma mappen så att den installeras där.

10. Starta upp Standard Accounts och logga in.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Hej.

1041171 och 1207031 har två separata servrar kopplade sig till, så det skall inte göra ngn. skillnad.

Startar du upp Standard Accounts till 1207031 och anger användarnamn & lösenord så kommer den koppla upp sig mot motsvarande server i MyStandard.

Gör du samma sak med 1041171 så kopplar den sig upp mot sin server i MyStandard.

Uppdaterar du servern 1207031 till senaste version så skall detta inte påverka 1041171 då det är en annan server.

En sak till bara, se till så att du har svenska angivet som språk i MyStandard innan du uppdaterar och laddar ned ny klient:
1. Logga in på MyStandard, gå till My Account/Mitt Konto, titta på "Default Language" och ändra till "Svenska" ifall det inte redan står.
2. Efter detta, logga ut och logga in igen på MyStandard och genomför vägledningen som angivits ovan.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Måste skriva igen. Såg att jag inte hade gjort riktigt som du hade beskrivit. Men nu har jag gjort samma sak igen. Fast med det ursprungliga programmet, den äldre versionen. Det måste ju gå att uppdatera det programmet också eller hur. Jag gjorde som du har sagt och sen försökte jag dra det nyinstallerade programmet till en tom mapp som du beskrivit. Men samma felmeddelande kommer upp och man kommer inte vidare. Felmeddelande som jag beskrivit ovan. Hur vet man att man får in den finlandsvenska versionen och inte den svenska? Eller är det version.nr som anger att det är rätt? Nu senaste gång så valde jag i alla fall den versionen som du har angivit att jag ska använda. (Den finlandsvenska eftersom vi bor på Åland). Hoppas du kan hjälpa mig. Kanske du kan se historiken?


När jag får in rätta versionen kommer då också namn på leverantör o kund att komma fram i fakturan, som inte skrevs ut när jag gjorde mina första fakturor (då när det stod lasku istället för faktura)?
Jag ska vänta med att ändra i nya programmet tills jag får mitt vanliga att fungera först.
Jag valde igen "nyinstallation" när jag skulle ladda ner, eftersom jag inte visste vad den förra versionen hette.
MVH igen

Pia

PS. Hoppas på svar under onsdagen så jag får igång programmet. Annars blir det panik här.
Jag kan tänka mig att ladda ner annars en ny version helt o hållet o hämta databasen från molnen. Jag har ju nummer på den ursprungliga databasen.