CRM
ingen kontakt med server
anita myrkvist
2017-01-27
Kommer inte in alls. Får ingen kontakt med server, står please wait i en timme. Inget händer. Har startat om ett antal ggr nu.
Vad göra ???
Det här svaret är korrekt:
Skrivet av:Edwin13:10 2 Feb 2017
Är det Mac ni använder? I så fall kan du följa nedanstående steg:

1. Logga in på My Standard
2. Klicka på Start
3. När servern är startad klickar du på Connect och väljer download client
4. Skapa nu en mapp på ditt skrivbord och döp den till Standard Ekonomi
5. Starta installationen av filen som du just laddade ned
6. När programmet ber dig att dra in Standard Ekonomi-ikonen i applikationsmappen gör du det inte. Dra den istället in i den nya mappen på skrivbordet som du just skapat
7. Starta upp programmet från mappen i skrivbordet
8. Logga in

Mvh

Edwin
Svara
Edwin
2017-01-27
Hej Anita,

Pröva att starta om er server genom att logga in på ert konto på http://mystandard.hansaworld.com. Tryck där på Restart och vänta tills den är omstartad.

Med vänliga hälsningar

Edwin
HansaWorld Support
Svara
anita myrkvist
2017-01-27
Skrivet av:Edwin10:46 27 Jan 2017
Hej Anita, Pröva att starta om er server genom att logga in på ert konto på http://mystandard.hansaworld.com. Tryck där på Restart och vänta tills den är omstartad. Med vänliga hälsningar Edwin HansaWorld Support
Redan gjort ett antal ggr. Hjälper inte ett dugg

Svara
Edwin
2017-01-27
Skrivet av:anita myrkvist12:02 27 Jan 2017
Redan gjort ett antal ggr. Hjälper inte ett dugg
Du kan pröva att tvångsavsluta servern och sen starta upp den igen. Det gör du genom att trycka på Force Stop Server på My Standard.


Med vänliga hälsningar

Edwin

Svara
anita myrkvist
2017-01-27
Skrivet av:Edwin12:18 27 Jan 2017
Du kan pröva att tvångsavsluta servern och sen starta upp den igen. Det gör du genom att trycka på Force Stop Server på My Standard. Med vänliga hälsningar Edwin
Har nu tvångsavslutat och startat upp.
Det enda som händer är att det står : Please wait we are launhing tour server.
Sen händer inget mer !!!!!
Svara
anita myrkvist
2017-01-27
Skrivet av:anita myrkvist12:40 27 Jan 2017
Har nu tvångsavslutat och startat upp. Det enda som händer är att det står : Please wait we are launhing tour server. Sen händer inget mer !!!!!
verkar som om den har låst sig på restarting
Svara
Edwin
2017-01-27
Skrivet av:anita myrkvist13:14 27 Jan 2017
verkar som om den har låst sig på restarting
Har du prövat att logga in i programmet igen? Det kan vara så att det bara är My Standard som inte uppdaterat statusfältet ordentligt.


Mvh

Edwin
Svara
anita myrkvist
2017-01-27
Skrivet av:Edwin13:49 27 Jan 2017
Har du prövat att logga in i programmet igen? Det kan vara så att det bara är My Standard som inte uppdaterat statusfältet ordentligt. Mvh Edwin
Hur menar du, logga in i programmet igen ?
Får ett meddelande om att your server couldn't be located.
Verkar också som att den inte går att restarta, endast manuell start och kan då se att den lyser grön och är running.
Svara
anita myrkvist
2017-01-29
Fortfarande fungerar ingenting.
Behöver klara tydliga instruktioner om hur jag ska lösa detta problem.
hopplöst att inte få hjälp.
Svara
Edwin
2017-01-30
Skrivet av:anita myrkvist12:31 29 Jan 2017
Fortfarande fungerar ingenting. Behöver klara tydliga instruktioner om hur jag ska lösa detta problem. hopplöst att inte få hjälp.
Hej Anita,

Vad heter ert företag? Och om du vet vad ni har för kundnummer skriv gärna det så ska jag titta närmare på vad det kan vara som strular.

Med vänliga hälsningar

Edwin
HansaWorld Support
Svara
anita myrkvist
2017-02-01
Skrivet av:Edwin08:12 30 Jan 2017
Hej Anita, Vad heter ert företag? Och om du vet vad ni har för kundnummer skriv gärna det så ska jag titta närmare på vad det kan vara som strular. Med vänliga hälsningar Edwin HansaWorld Support
Företaget heter Gruppboende solhem o tellus AB. Kundnummer: 4690163.
Svara
Edwin
2017-02-01
Skrivet av:anita myrkvist14:44 1 Feb 2017
Företaget heter Gruppboende solhem o tellus AB. Kundnummer: 4690163.
Jag kan se att ni använder en gammal version av Standard Ekonomi. Jag föreslår därför att ni uppdaterar till den senaste versionen (8.3) så ska det förhoppningsvis lösa era problem. Uppdatera kan ni göra genom er My Standard-sida. Klicka på Update Version och sen update så ska uppdateringen börja. När den är klar kan ni pröva att logga in igen.

Mvh

Edwin
Svara
anita myrkvist
2017-02-01
Skrivet av:Edwin14:59 1 Feb 2017
Jag kan se att ni använder en gammal version av Standard Ekonomi. Jag föreslår därför att ni uppdaterar till den senaste versionen (8.3) så ska det förhoppningsvis lösa era problem. Uppdatera kan ni göra genom er My Standard-sida. Klicka på Upda
Då står det up to date
Svara
anita myrkvist
2017-02-01
Skrivet av:anita myrkvist16:38 1 Feb 2017
Då står det up to date
har nu uppdaterat men problemet kvarstår. we are launching your server står det, sen händer inget mer.
Svara
anita myrkvist
2017-02-02
behöver verkligen en lösning på detta snarast.
Svara
Edwin
2017-02-02
Skrivet av:anita myrkvist10:24 2 Feb 2017
behöver verkligen en lösning på detta snarast.
Hej,

Vi jobbar på att få ordning på problemet. Jag återkommer när jag vet mer.


Mvh

Edwin
Svara
Edwin
2017-02-02
Pröva att logga in nu. Vi kan se från vår sida nu att servern är igång.

Mvh

Edwin
Svara
anita myrkvist
2017-02-02
Skrivet av:Edwin11:27 2 Feb 2017
Pröva att logga in nu. Vi kan se från vår sida nu att servern är igång. Mvh Edwin
nu står det: incompatible version of database found. can't proceed 8002db 8131
Svara
Det här svaret är korrekt:
Edwin
2017-02-02
Skrivet av:anita myrkvist13:02 2 Feb 2017
nu står det: incompatible version of database found. can't proceed 8002db 8131
Är det Mac ni använder? I så fall kan du följa nedanstående steg:

1. Logga in på My Standard
2. Klicka på Start
3. När servern är startad klickar du på Connect och väljer download client
4. Skapa nu en mapp på ditt skrivbord och döp den till Standard Ekonomi
5. Starta installationen av filen som du just laddade ned
6. När programmet ber dig att dra in Standard Ekonomi-ikonen i applikationsmappen gör du det inte. Dra den istället in i den nya mappen på skrivbordet som du just skapat
7. Starta upp programmet från mappen i skrivbordet
8. Logga in

Mvh

Edwin
Svara
anita myrkvist
2017-02-02
verkar som det fungerar, men allting är på engelska och svenska finns inte som ett alternativ. Hur göra ?
Svara
Edwin
2017-02-02
Skrivet av:anita myrkvist13:39 2 Feb 2017
verkar som det fungerar, men allting är på engelska och svenska finns inte som ett alternativ. Hur göra ?
Har ni haft det på svenska tidigare?

Svara
anita myrkvist
2017-02-02
Skrivet av:Edwin13:54 2 Feb 2017
Har ni haft det på svenska tidigare?
Jadå
Svara
anita myrkvist
2017-02-02
Skrivet av:anita myrkvist14:00 2 Feb 2017
Jadå
Nu fungerar det ! Toppen och Tack !
Svara
Lämna en kommentar
You can subscribe to notifications for this post by selecting the 'star' icon on the top right corner of the post.
Tillbaka till listan
Senaste inläggen
Re: Re: Re: Re: Re: Re: SA Startar inte alls
William Zethraeus
Hej Jan! Tack för ditt meddelande. Du behöver gå till Marknadsplats och prenumerera på funktionen...
13:31 7 Mar 2025
Re: Re: Test BFZ
William Zethraeus
Did it work?...
10:28 26 Feb 2025

Vi bevakar forumet under ordinarie kontorstid och vårt mål är att besvara alla frågor inom 24 timmar.

You can subscribe to notifications for any post in this forum by selecting the 'star' icon on the top right corner of the topics list. You have to log in to use this functionality.