Redovisning
Inga verifikationer
Niklassons Tryckeri AB
2018-01-15
Hej

Efter årsskiftet skapar inte SA några verifikationer fast vi har integrerad bokföring?

Mvh Bele
Det här svaret är korrekt:
Skrivet av:Stacy10:49 22 Jan 2018
Hei,
Jeg kan se at dere ikke har betalt faktura nr. 371034 fra desember - har du kopi av denne fakturaen eller ønsker du at vi sender deg kopi av denne fakturaen? Dersom du mener du har betalt denne fakturaen, vennligst send oss betalingsbekreftelse.

Jeg ser at dere har betalt faktura nr. 371060 for Integrerad bokföring Period: 01-01-2018 - 31-08-2018, og ser også at dere har mottatt en til faktura på samme in-app, faktura nr. 371152 (Integrerad bokföring Period: 15-01-2018 - 30-06-2018).

Kan du vennligst sjekke i markedsplassen >> aktive in-app om dere har en eller to in-app som heter integrert regnskap?

Mvh,
HansaWorld Support
Svara
Niklassons Tryckeri AB
2018-01-15
Nu ser jag att vi inte har några prenumerationer? Har för mig att avtalet gällde in en bit på 2018?
Jag bokar ny prenumeration.


Mvh Bele
Svara
Niklassons Tryckeri AB
2018-01-15
Mitt konto är stängt står det?
Vad gör jag?

Mvh Bele
Svara
Ester J.
2018-01-15
Hej,

Din konto har blitt öpnad nu.

Har du fortsatt problem med att se dina prenumerationer?

Mvh
Ester
Svara
Niklassons Tryckeri AB
2018-01-15
Skrivet av:Ester J.14:25 15 Jan 2018
Hej, Din konto har blitt öpnad nu. Har du fortsatt problem med att se dina prenumerationer? Mvh Ester
Hej Ester

Tack för snabbt svar - ni har blivit otroligt mycket bättre på det :-)


Nu ser allt ut att funka.


Mvh Bele
Svara
Niklassons Tryckeri AB
2018-01-15
Hej igen
Nu fick jag reda på att vi betalade 3065:- den 11 janari!
Hur gör vi nu då vi tydligen har betalat dubbelt?

Mvh Bele
Svara
Niklassons Tryckeri AB
2018-01-16
Önskar svar tack!
Svara
Ester J.
2018-01-16
Hej,

Jag har pratat med vår bokföringsavdelning och de kommer att kolla upp det.

Om det är så, betalar vi tillbaka betalningen.

Mvh
Ester
Svara
Niklassons Tryckeri AB
2018-01-16
Tack Ester!
Vi har betalat fakturan vi fick 2 jan. som då gäller ett år men den är inte registrerad under mina prenumerationer.
Vi vill att fakturan vi fick igår ska krediteras.

M.a.o. ska inga pengar betalas tilbaka till oss.

Mvh Bele
Svara
Niklassons Tryckeri AB
2018-01-16
Jag har just nu skapat några fakturor men det skapades inte några verifikat. Vad händer?
"Underhåll" har försvunnit?

Mvh Bele
Svara
Niklassons Tryckeri AB
2018-01-17
Hej!

Går det att få ett svar på ovanstående?

Mvh Bele
Svara
Stacy
2018-01-17
Hei Bele,
Hva er kundenummeret ditt?

Mvh,
HansaWorld Support
Svara
Niklassons Tryckeri AB
2018-01-19
Skrivet av:Stacy18:29 17 Jan 2018
Hei Bele, Hva er kundenummeret ditt? Mvh, HansaWorld Support
Hej

Jag har kollat på senaste fakturan och där står inte vårt kundnummer?

Men du vet ju att det är Niklassons Tryckeri AB!


Svara
Per
2018-01-22
Skrivet av:Niklassons Tryckeri AB14:01 19 Jan 2018
Hej Jag har kollat på senaste fakturan och där står inte vårt kundnummer? Men du vet ju att det är Niklassons Tryckeri AB!
Hej.

Beklagar sent svar.


Jag har öppnat upp nu, vänligen pröva logga in och se om ni kommer in nu.
Ifall inte, vänligen svara här i forumet så skall vi reda det upp.
Tack.

Mvh.
Per
HansaWorld Support
Svara
Det här svaret är korrekt:
Stacy
2018-01-22
Hei,
Jeg kan se at dere ikke har betalt faktura nr. 371034 fra desember - har du kopi av denne fakturaen eller ønsker du at vi sender deg kopi av denne fakturaen? Dersom du mener du har betalt denne fakturaen, vennligst send oss betalingsbekreftelse.

Jeg ser at dere har betalt faktura nr. 371060 for Integrerad bokföring Period: 01-01-2018 - 31-08-2018, og ser også at dere har mottatt en til faktura på samme in-app, faktura nr. 371152 (Integrerad bokföring Period: 15-01-2018 - 30-06-2018).

Kan du vennligst sjekke i markedsplassen >> aktive in-app om dere har en eller to in-app som heter integrert regnskap?

Mvh,
HansaWorld Support
Svara
Niklassons Tryckeri AB
2018-01-22
Hej Stacy

Jag bifogar en kopia från banken på att vi betalat faktura 371060.
Jag ser bara den som gäller tom. 30 juni i marknadsplats.

Mvh Bele
Files are pending for approval
Svara
Niklassons Tryckeri AB
2018-01-22
Fel av mig!
Nu hittade jag faktura 371034. Den var missad i mailen, men vi har inte fått nån påminnelse!
Jag ser till att det fixas omedelbart.
Ursäkta strulet från vår sida.

Mvh Bele
Svara
Per
2018-01-22
Skrivet av:Niklassons Tryckeri AB12:53 22 Jan 2018
Fel av mig! Nu hittade jag faktura 371034. Den var missad i mailen, men vi har inte fått nån påminnelse! Jag ser till att det fixas omedelbart. Ursäkta strulet från vår sida. Mvh Bele
Ingen fara.

Mvh.
Per
HansaWorld Support
Svara
Niklassons Tryckeri AB
2018-01-23
Hej
När jag tittar på aktiva prenumerationer så ser jag den som gäller
fram till 30 juni som inte ska betalas. Det blev ju en intern missuppfattning vilket gjorde att vi beställt två "Intregrerad bokföring". En är betald och gäller tom 31 aug 2018.
Kan nån ändra där så att det blir rätt.
Tack på förhand



Mvh Bele
Svara
Niklassons Tryckeri AB
2018-01-25
Varför har jag inte fått svar på detta?
Nu ser jag att även "underhåll" har försvunnit!
Svara
Niklassons Tryckeri AB
2018-01-29
Hej

Ge mig en enda anledning på varför ni inte svarar på ovanstående!
I marknadsplats finns ingen prenumeration fast vi har betalat fram till aug 2018!
Svara
Per
2018-01-29
Hej, tack för samtalet.

Beklagar att vi inte svarade tidigare.

Vi har nu öppnat upp erat konto så att ni kan använda integrerad bokföring.


Varför ni inte kunde använda "underhåll" var därför att kontot var låst.
För att kunna använda det igen så måste ni köra en underhållsrutin.

Dette gör ni genom att gå till Modul -System >> Rutiner >> Underhåll >> Generera räkenskapsbilaga.

Mvh.
Per
HansaWorld Support
Svara
Per
2018-01-29
Där väljer du innbetalningar, och därefter väljer du de inbetalningar som det inte har blivit genererat bilag/underhåll för.

(dvs. förste och siste. exempelvis "2018002:201801202”. Därefter tryck OK. Då ska det ha blivit registrerat en bilaga, som det visas i huvudboken.)
Svara
Lämna en kommentar
You can subscribe to notifications for this post by selecting the 'star' icon on the top right corner of the post.
Tillbaka till listan
Senaste inläggen
Re: Re: Re: Re: Re: Re: SA Startar inte alls
William Zethraeus
Hej Jan! Tack för ditt meddelande. Du behöver gå till Marknadsplats och prenumerera på funktionen...
13:31 7 Mar 2025
Re: Re: Test BFZ
William Zethraeus
Did it work?...
10:28 26 Feb 2025

Vi bevakar forumet under ordinarie kontorstid och vårt mål är att besvara alla frågor inom 24 timmar.

You can subscribe to notifications for any post in this forum by selecting the 'star' icon on the top right corner of the topics list. You have to log in to use this functionality.