Forum - Konto saknas

Konto saknas

Tina Grönkvist

2017-04-25

Det här svaret är korrekt:

Skrivet av:Edwin07:08 17 Maj 2017

Hej,

Telefonnumret ska fungera men det är viktigt att du har med +-tecknet i början eller skriver in 00 eftersom det är ett landsnummer. Vår partner finns i Finland (men är svensktalande) så slår man in det som ett vanligt nummer kan det bli fel.

Med vänliga hälsningar

Edwin

Tina Grönkvist

2017-04-25

När jag ska skriva ut årets första momsrapport kommer inte ett konto (3011) med, trots att jag har bokfört försäljning via det kontot. Inte heller finns det med i resultaträkningen. I fjol fungerade allt som det ska. Vad kan ha hänt nu? Undrar dessutom varför hela bokföringsprogrammet är på engelska, när det från början var på svenska:
Hälsningar

Mikael

2017-04-26

Skrivet av:Tina Grönkvist15:27 25 Apr 2017

När jag ska skriva ut årets första momsrapport kommer inte ett konto (3011) med, trots att jag har bokfört försäljning via det kontot. Inte heller finns det med i resultaträkningen. I fjol fungerade allt som det ska. Vad kan ha hänt nu? Undrar des

Hej Tina.

Vad har du för version på Standard Accounts (ekonomi) idag?

Du kan se din aktiva version om du öppnar "Om Standard ERP" i statusfältet.

Med vänliga hälsningar,
Mikael
HansaWorld

Tina Grönkvist

2017-04-26

Skrivet av:Mikael10:26 26 Apr 2017

Hej Tina. Vad har du för version på Standard Accounts (ekonomi) idag? Du kan se din aktiva version om du öppnar "Om Standard ERP" i statusfältet. Med vänliga hälsningar, Mikael HansaWorld

Hej! Vad jag kan se ha jag version 8.3.
Vänlligen Tina

Edwin

2017-04-27

Skrivet av:Tina Grönkvist12:58 26 Apr 2017

Hej! Vad jag kan se ha jag version 8.3. Vänlligen Tina

Hej Tina,

Om du har uppdaterat till 8.3 via MyStandard kan du ha råkat ut för en bug som gör att systemet inte läser in den svenska översättningen av programmet korrekt. Vi jobbar på att fixa det till nästa uppdatering.

Du kan alltså inte se kontot alls i listan över konton i rapporten? När du säger att det fungerade i fjol, använde ni Standard Ekonomi då också eller hade ni ett äldre program (FirstOffice, Books eller liknande)?

Med vänliga hälsningar

Edwin
HansaWorld Support

Tina Grönkvist

2017-04-27

Skrivet av:Edwin15:06 27 Apr 2017

Hej Tina, Om du har uppdaterat till 8.3 via MyStandard kan du ha råkat ut för en bug som gör att systemet inte läser in den svenska översättningen av programmet korrekt. Vi jobbar på att fixa det till nästa uppdatering. Du kan alltså inte se k

Hej!
Vi använde precis samma program i fjol, dvs Standard Accounts. Måste jag vänta på nästa uppdatering för att få en version på svenska?
Vänligen Tina

Edwin

2017-04-29

Skrivet av:Tina Grönkvist19:35 27 Apr 2017

Hej! Vi använde precis samma program i fjol, dvs Standard Accounts. Måste jag vänta på nästa uppdatering för att få en version på svenska? Vänligen Tina

Vad heter ert företag?

Det kommer förhoppningsvis lösas i nästa uppdatering som vi ämnar få ut inom kort.

Mvh

Edwin

Tina Grönkvist

2017-04-29

Skrivet av:Edwin15:31 29 Apr 2017

Vad heter ert företag? Det kommer förhoppningsvis lösas i nästa uppdatering som vi ämnar få ut inom kort. Mvh Edwin

Hej!
Jag har ännu inte fått hjälp med mitt problem med att ett konto(3011) inte kommer med vare sig i momsrapporten eller resultaträkningen trots att jag har konterat detta konto i faktureringen. Det fungerade utmärkt 2016 men inte i år och jag har inte gjort någon ändring i programmet.
Tina/Pelle Wichmann Foto AB

Edwin

2017-05-03

Skrivet av:Tina Grönkvist20:15 29 Apr 2017

Hej! Jag har ännu inte fått hjälp med mitt problem med att ett konto(3011) inte kommer med vare sig i momsrapporten eller resultaträkningen trots att jag har konterat detta konto i faktureringen. Det fungerade utmärkt 2016 men inte i år och jag har

Hej,

Om du går in i modul Redovisning -> Register -> Konton, kan du hitta 3011 där? I så fall, vad har du för inställningar för det kontot?

Mvh

Edwin

Tina Grönkvist

2017-05-05

Kontot finns där, markerat som income, kryss enbart för credit

Edwin

2017-05-08

Skrivet av:Tina Grönkvist19:10 5 Maj 2017

Kontot finns där, markerat som income, kryss enbart för credit

Mitt förslag är att ni uppdaterar till den senaste versionen av Standard Ekonomi för att se om det löser problemet. Jag kan se att ni är på en version av 8.3 från november och vi har släppt ett antal uppdateringar sen dess. Förhoppningsvis kan det hjälpa. Uppdatera gör ni enklast genom http://mystandard.hansaworld.com

Mvh

Edwin

Tina Grönkvist

2017-05-08

Hej igen!
Försökte ladda hem en uppdatering av programmet med hamnade på en sida med lettisk text! Det enda språk som jag inte kunde byta till var svenska! Vad är detta?
Mvh Tina

Edwin

2017-05-09

Skrivet av:Tina Grönkvist15:23 8 Maj 2017

Hej igen! Försökte ladda hem en uppdatering av programmet med hamnade på en sida med lettisk text! Det enda språk som jag inte kunde byta till var svenska! Vad är detta? Mvh Tina

Hejm

Kan du byta till engelska om du väljer det? MyStandard har inte blivit översatt till svenska än men det är något vi planerar att göra inom kort.

Mvh

Edwin

Tina Grönkvist

2017-05-09

Jag har nu uppdaterat programmet men det blev ingen förändring. Kontot 3011 saknas fortfarande.

Edwin

2017-05-11

Skrivet av:Tina Grönkvist11:40 9 Maj 2017

Jag har nu uppdaterat programmet men det blev ingen förändring. Kontot 3011 saknas fortfarande.

Hej Tina,

Jag kan inte svara på varför du inte kan se kontot i fråga. I ett sånt här fall behöver en konsult tar en titt på er data för att undersöka vad den bakomliggande orsaken kan vara. Vår partner X3MSoft har den möjligheten och jag föreslår därför att du kontaktar dem. Deras kontaktuppgifter är följande:
Telefon: +358 9 4241 2286
E-post: sales@x3msoft.com

Med vänliga hälsningar

Edwin

Tina Grönkvist

2017-05-16

Hej!
Konstigt att ni inte kan hjälpa mig! Har nu försökt få er hjälp sedan slutet av april genom detta forum. Det vore enklare och smidigare att kunna nå er på telefon så att inte veckorna tickar iväg! Fick ett telefonnummer till er partner, som dessutom inte fungerade. Numret är inte i bruk meddelade en telefonsvarare. Så här står jag och kommer inte vidare i min bokföring tyvärr. Kanske måste jag byta program efter alla år med Hansaworld, eller har ni något annat förslag.
Vänligen Tina G

Det här svaret är korrekt:

Edwin

2017-05-17

Skrivet av:Tina Grönkvist12:58 16 Maj 2017

Hej! Konstigt att ni inte kan hjälpa mig! Har nu försökt få er hjälp sedan slutet av april genom detta forum. Det vore enklare och smidigare att kunna nå er på telefon så att inte veckorna tickar iväg! Fick ett telefonnummer till er partner, som

Hej,

Telefonnumret ska fungera men det är viktigt att du har med +-tecknet i början eller skriver in 00 eftersom det är ett landsnummer. Vår partner finns i Finland (men är svensktalande) så slår man in det som ett vanligt nummer kan det bli fel.

Med vänliga hälsningar

Edwin

Tillbaka till listan

Nytt ämne
Öppna frågor Mina frågor

Logga ut

Senaste inläggen

Re: Re: Re: Re: Re: Re: SA Startar inte alls

William Zethraeus

Hej Jan! Tack för ditt meddelande. Du behöver gå till Marknadsplats och prenumerera på funktionen...

13:31 7 Mar 2025

Re: Re: Test BFZ

William Zethraeus

Did it work?...

10:28 26 Feb 2025

Vi bevakar forumet under ordinarie kontorstid och vårt mål är att besvara alla frågor inom 24 timmar.

You can subscribe to notifications for any post in this forum by selecting the 'star' icon on the top right corner of the topics list. You have to log in to use this functionality.