Hej Lena,
var så god och ber Tor att gå till
https://mystandard.hansaworld.com/loginpage
och klickar på "Forgot password". Sedan måste han ange mail adressen och ska få nytt lösenord i mailet.
Beaktar att det måste vara samma mail adressen som är registrerat i systemet.
Mvh, HansaWorld Support