Hej Hasse.
Tack för ditt meddelande.

Vad gäller telefonlinjen till Sverige så säger vår telefonoperatör att det är fel på en "carrier" något de håller på att ordna upp.

Vi hoppas att detta kommer att bli löst så fort som möjligt.
Supportsaker skall oavsett alltid tas på forumet från och med nu (vi har informerat om detta tidigare), så ni mister ingen support för att telefonlinjen är nere.


Fråga: försöker ni alltså att skapa en faktura direkt från en säljorder innan ni skapat en leverans?

Vi tror vi vet vad som kan vara orsaken till erat problem.
Det kan vara så att den artikel ni provar att fakturera genom säljordern, är markerad som lagerförd artikel.
Ifall så är fallet, så tillåter inte systemet att fakturor som innehåller lagerförda artiklar, skapas utan att det först skapas en leverans.

För att undersöka ifall detta är orsaken till erat problem, vänligen gör följande:
1. Starta upp Standard Ekonomi
2. När ni befinner er i huvudmenyn, klicka på portföljikonen som heter "Marknadsplats"

3. Under fliken "Rekommendationer" finner ni "Varulager" och klickar på "Aktivera" Ni får då använda detta gratis (30 poster/månad)
4. Stäng marknadsplatsen och gå tillbaka till Standard Ekonomi.
5. Navigera til: Modul-Order >> Register >> Artiklar
6. Finn artikeln/artiklarna som ni hade i den säljorder ni inte kunde fakturera ifrån, och klicka så att ni går in på den/dem.
7. I fliken "Kostnader" så ska ni där finna "Artikeltyp". Är artikeln markerad som "Lagerförd"? Ifall ja, ändra då så att den istället blir markerad som "Normal" och klicka på "Spara"
8. Prova återigen att fakturera ifrån säljordern och se ifall det går bättre denna gång.

Mvh.
Per
HansaWorld Support