Forum

RUSSIA FAQ

Где можно получить информацию об использовании продукта? ▾

Информацию для самостоятельного обучения вы всегда можете найти:

На сайте www.hansamanuals.com
Вы можете просмотреть обучающие ролики по адресу www.hansaworld.com/university/demos
Также вы можете скачать руководства пользователей по адресу www.standard-crm.com/userguides

Наборы команд для быстрого доступа. ▾

Для платформы Windows вместо кнопки Cmd следует использовать кнопку Ctrl

Функции навигации
Выбрать модуль	Cmd+0 (ноль)
Регистр текущего модуля	Cmd+1...8 (порядковый номер в модуле)
Список настроек	Cmd+S
Список отчетов	Cmd+R
Список компаний	Cmd+O
Список импортов	Cmd+Shift+I
Закрыть окно	Cmd+W
Переключиться на следующее окно	Cmd+Shift+N
Сохранить расположение окна	Cmd+Shift+S
Восстановить расположение окна	Cmd+Shift+T
Функции работы с записью, окном
Печать	Cmd+P
ОК (Сохранить, Запустить)	Shift+Enter
Отменить	Cmd+B
Следующая запись	Cmd+"+"
Предыдущая запись	Cmd+"-"
Создать новую запись	Cmd+N
Скопировать запись	Cmd+Y
Удалить запись	Cmd+Shift+D
Приаттачить фай	Cmd+Shift+A

Как добавить изображение в карточку товара? ▾

Открыть карточку товара.
Нажать кнопку "Добавить изображение"
Выбрать файл на компьютере с изображением товара (форматы - JPG, BMP, PNG) или сделать снимок встроенной камерой
Сохранить изменения.

Можно ли изменить внешний вид печатной формы Счета-фактуры? ▾

Да, внешний вид печатной формы документа Счета-фактуры можно настроить под ваши нуждый.
Для этого вам необходимо:

Открыть модуль Система - регистр Формы документов
Найти форму "СЧ/Ф", открыть ее
Внести необходимые изменения, сохранить их.

Аналогичным образом можно изменить печатную форму прочих документов.

Где хранятся мои данные? ▾

Данные приложения хранятся по следующему пути (Mac):
Home/Library/Application Support/%Название продукта%

Как сменить текущего пользователя? ▾

Для того, чтобы перезайти в систему под другим пользователем, необходимо на главной панели программы нажать кнопку с изображением ключа.
После этого на экране появится окно с предложением ввести логин и пароль, где необходимо ввести логин и пароль пользователя, под которым вы хотите войти в систему.

Как удалить или вставить строку в документе? ▾

Для того, чтобы удалить строку документа, необходимо:

Открыть запись
Выделить строку к удалению (нажав на ее порядковый номер)
Нажать клавишу BackSpace

Если строка доступна к удалению, она удалится.

Для того, чтобы вставить строку в документ, необходимо:

Открыть запись
Выделить строку, перед которой предполагается вставить строку (нажав на ее порядковый номер)
Нажать клавишу Enter

Пропала панель управления. Как вернуть ее обратно? ▾

Клавиши быстрого доступа - Cmd + M (для платформы Windows - Ctrl + M).

Как сменить пароль? ▾

Смена пароля себе.
Панель управления - Операции - Сменить пароль.
В появившемся окне указать новый пароль и нажать ОК.
Сменить пароль другому сотруднику.
Модуль Система - регистр Сотрудники.
В списке сотрудников выделить нужную запись (не открывая ее), нажать Операции, выбрать операцию "Сменить пароль".
В появившемся окне указать новый пароль и нажать ОК.

Зачем нужны скрепки в записях регистров? ▾

Скрепки предназначены для хранения дополнительной информации к записи.
Это может быть:

Ссылка на другую запись
Комментарий к записи
Любой другой документ, прикрепленный к записи.

Можно ли "запомнить" расположение окон в программе? ▾

Да, для этого необходимо:

Открыть необходимое окно
Установить нужные параметры (координаты, размер)
Выбрать в верхнем меню пункт Окно >> Сохранить расположение.

В случае, если необходимо сбросить расположение окна, надо выбрать пункт меню Окно >> Восстановить расположение

Как поменять настройки печати? ▾

Вариант 1. Задать настройки один раз для печатной формы.

Открыть список регистра "Формы документов" (модуль Система)
Встать на необходимую запись (не открывая ее)
Выбрать в верхнем меню Файл - Параметр страницы
Задать необходимые настройки.

Вариант 2. Выбирать нужные настройки каждый раз при печати документа

Открыть список регистра "Формы документов" (модуль Система)
Открыть нужную форму
В меню операций выбрать "Свойства"
В появившемся окне установить галочку "Принтер: диалог"

После этого при печати данной формы каждый раз будет появляться диалог принтера, в котором можно установить нужные настройки.

Можно ли убрать баннер с панели управления? ▾

Баннер HansaWorld убрать с главной панели программы нельзя.

Как удалить запись регистра? ▾

Для того, чтобы удалить запись регистра необходимо проделать следующее:
- Открыть запись
- Выбрать меню - Запись - Удалить (или горячие клавиши - Cmd+Shift+D для Mac, Ctrl+Shift+D для Win)

Обратите внимание, что не все записи доступны к удалению.

Что означают странные символы в правой части поля ввода? ▾

В некоторых полях ввода Вы можете обнаружить спецсимволы в конце поля ввода. Они означают следующее:

В поле доступно всплывающее окно, в котором можно выбрать нужное значение. Для того, чтобы такое окно необходимо нажать Cmd + Enter (Ctrl + Enter на Win)