programa não abre
ConsulBiotech, Investigação e Desenvolvimento, Unipessoal, LDA
2023-12-06
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Bom dia,

Estou sem acesso ao programa que falha no arranque. Ao clicar no icon para abrir o programa, este inicia mas logo termina e fecha sem sequer aparecer a janela de login.

Até recentemente aparecia simplesmente uma janela "O último pagamento das subscrições falhou. Seleccione o Marketplace, Minha Conta e insira os detalhes do seu método de pagamento.”. Verifiquei sempre e os dados de pagamento estão todos correctos. O programa funcionamento em pleno após fechar a caixa.

Agora nem sequer abre o programa.

Necessito gerar os ficheiros SAFT pelo que preciso de acesso ao programa com urgência.
Obrigado
Monica Amado
2023-12-07
Muito bom dia,

Por favor atualize a sua versão para 2023-09-24, b2209.


Ficaremos a aguardar pelo seu feedback.

Cumprimentos,
Mónica Amado
HansaWorld
Monica Amado
2023-12-15
Bom dia,

Consegue-nos dar alguma feedback? A situação ficou resolvida?


Mónica Amado
HansaWorld
Monica Amado
2024-01-02
Marcado como Fechado por falta de resposta.
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