Boa tarde,

já resolvi a situação anterior mas ainda não consigo aceder à segunda empresa registada.

Quando fiz o registo de uma segunda empresa
não recebi nenhum email de validação...

Quando tento fazer login da segunda empresa surge a informação "utilizador ou password incorreta". Quando solicito a alteração de password, já recebo email com o link, mas não resolve o acesso ao programa.

Estou a utilizar a versão 8.5 do programa.

Agradeço a vossa atenção para a resolução desta situação.

Com os melhores cumprimentos,

Gisela Morim

Bom dia,

as empresas são:

Morim Santos Silva, Arquitectos, Lda.

(utilizador : info@morimsantossilva.pt)

e fizemos o registo de uma segunda empresa (mas nunca recebi nenhum email de validação):

Morim Santos Silva, Arte, Lda.
(utilizador : gisela@morimsantossilva.pt)


Inicialmente estava a instalar dois programas mas deixei de conseguir aceder com a primeira empresa (arquitectos). Desinstalei tudo e voltei a instalar um único Standard Accounts. (Estou a utilizar a versão 8.5 do programa)Já consigo usar normalmente com a primeira empresa mas não tenho acesso com a segunda. Quando tento fazer login da segunda empresa surge a informação "utilizador ou password incorreta". Quando solicito a alteração de password, já recebo email com o link, mas não resolve o acesso ao programa.

Agradeço a vossa atenção para resolução rápida do problema. Obrigada.
Gisela Morim

Bom dia Gisela,

Com o Standard Accounts, não é possível ter duas empresas no mesmo sistema, isso só é possível com Standard ERP.

Baixe um novo cliente de o MyStandard, e se não mantenha a aplicação nos aplicativos caso esteja usando o Mac. Crie pastas separadas para cada cliente.

George Costa
PM HansaWorld

Gisela, tens acesso ao https://mystandard.hansaworld.com/?

A partir daí, terá acesso aos seus dois servidores:

Morim Santos Silva, Arte, Lda.

e


Morim Santos Silva, Arquitectos, Lda.



Use a opção "Conectar" para fazer o download do cliente do servidor que hoje não consegue acessar.
Certifique-se de que as aplicações estão em pastas completamente separadas, e que nenhuma delas está no "Aplicações" caso esteja usando Mac. Não arraste a aplicação no momento em que fizer o download. Grave em duas pastas separadas.

Por favor me avise se conseguiu, caso contrário marcamos uma chamada por Skype.

George Costa
PM HansaWorld