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Erro

Colectiva

2020-03-23

Boa tarde,
Após actualização da aplicação para a versão Standard Accounts 8.5 2020-03-05 (85331021)ainda consegui facturar e fechar a aplicação.
Agora, sempre que tento abrir novamente a aplicação (mesmo que em computadores diferentes), tenho o erro:
"ALERT
journaling enable but journal folder is missing"

Agradeço ajuda para resolução.
Obrigado,
Cristóvão Ferreira

Pijus Juodis

2020-03-31

Olá,

Por favor, envie o log da sua aplicação.
1. Se você estiver usando o Windows, ele estará na mesma pasta que seu aplicativo - o nome do arquivo é "hansa"
2. Se você estiver usando o Mac, ele estará no suporte ao aplicativo >> pasta HansaWorld - o nome do arquivo é "Standard Accounts.hdf"
Mais informações sobre como chegar à pasta de suporte do aplicativo estão aqui: https://www.techspot.com/community/topics/where-is-the-application-support-folder-in-mac-os-x-10-7-lion-and-10-8-mountain-lion.187542/

Colectiva

2020-04-01

Hello,
I was tired of waiting for an answer so I explore my options and made it work.

Please, next time, try to be more helpful, answering sooner.

Pijus Juodis

2020-04-01

Hello,

Thank you for the feedback.

We are working on improving our answer times, however, we receive quite a few questions and unfortunately some questions are left unanswered for longer than expected.

Let us know if you have any more questions.

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