Programa não inicia - Erro "Very long string..."
osestorninhos
2019-10-28
Bom dia,

Estou a tentar iniciar o programa Hansaworld, mas em vez de me aparecer a janela de login, obtenho constantemente a mensagem de erro "very long string in getfield 1677217".


O número de cliente é 1010999 e o servidor que uso é "Andreia Gil".

Aguardo a vossa ajuda.

Obrigada
osestorninhos
2019-10-29
Agradecia que me indicassem o que devo fazer para resolver o problema que descrevo no primeiro post, pois tenho urgência em vez a situação resolvida.

Obrigada.
osestorninhos
2019-10-31
Já se passaram 3 dias e continuo a espera de um resolução para o meu problema. Tenho urgência em emitir faturas.
Simone M.
2019-11-05
Olá,
Vi que você atualizou seu sistema e o bug "very long string in getfield" não deveria mais estar presente na nova versão.
Você pode confirmar que agora você pode se conectar?


Cumprimentos,
Suporte do HansaWorld
osestorninhos
2019-11-11
Boa Tarde,

Devido a demora na vossa resposta, e a minha urgência em emitir faturas, decidi arriscar e apaguei o programa e voltei a instalá-lo.
Felizmente o erro desapareceu e a situação ficou resolvida.

É inaceitavél o tempo que por vezes demoram a responder a questões, em especial tendo em conta que é o único meio que existe de entrar em contacto convosco, tentei por telefone e por email e fui sempre reemcaminhada para este forum. Aqui em vezes das apregoadas 24 horas, demoraram 8 dias a responder a minha pergunta.

Sinceramente gosto do vosso programa mas se não tenho apoio técnico garantido num prazo razoável quando necessário, tenho de pensar seriamente num programa alternativo.


Cumprimentos

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