Bom dia


Quando ocorre esta situação deverá entrar em www.mystandard.hansaworld.com e efetuar o login com o email que registou. De seguida veja a situação do servidor. Pode reiniciá-lo. Depois desta operação tente entrar no Standard Accounts.

NOTA1: Quando coloca questões no fórum, deverá indicar mais detalhes, neste caso, envie email para portugal@hansaworld.com com o nome da sua empresa caso o procedimento acima não se tenha resolvido, é fundamental para uma resolução mais rápida.


NOTA 2: caso não tenha o email registado:


Proceda da seguinte forma:


1. Crie uma pasta no seu desktop pessoal.

2. Depois vá a www.standardinstall.com e efetue o download do Standard Accounts versão 8.4 para o seu sistema operativo.

Nota Importante: Neste passo não apague a sua instalação atual.

3. De seguida, descompacte a aplicação Standard Accounts e arraste o ícone para a pasta que criou no passo 1.


4. Faça duplo clique no ícone já na pasta criada e aguarde até a aplicação abrir (irá demorar um pouco, pois irá efetuar algumas configurações, aguarde) e entrar no Centro de Navegação.

5. Clique no ícone: "Utilizadores" e de pois clique em "Criar" e depois escolha "Novo Utilizador" e preencha da seguinte forma:

Nome: coloque o nome do utilizador
Standard ID: coloque aqui o email que quer utilizar para entrar no Standard Accounts bem como na página do mystandard.hansaworld.com. (Significa que tem de utilizar um email válido, para poder efetuar login, e gerir o seu standard accounts)
Assinatura: coloque aqui as iniciais (em letra grande) que geralmente utiliza para efetuar o login no Standard Accounts

Depois prima em "Guardar"

6. Clique novamente no ícone: "Utilizadores" e de seguida sublinhe com um clique no utilizador que criou no passo 5. (sem abrir o registo do utilizador) e depois vá ao menu "Criar" e escolha a opção "Validar Email".
Obterá a mensagem: "Foi enviado um e-mail de validação. Por favor, verifique a sua caixa de correio".

7. Aceda à caixa de email que definiu no passo 5., (poderá ter de verificar no Spam também) e aceda ao email enviado e siga lá as instruções indicadas


Melhores Cumprimentos