Servidor/Administrador
Erro no servidor
Crueza Lda
2017-09-10
Agradeço a sua ajuda

Quando tento abrir a standard accounts, recebo a seguinte mensagem:

'O seu Servidor é mais recente do que este cliente Standard Accounts. Tem de atualizar o seu cliente!'
Mas já actualizei o servidor para versão actual 8.4 2017-07-11 e quando tento actualizar o servidor no site da mystandard.hansaworld recebo a mensagem 'A versão está actualizada'

Aguardo a sua resposta.

Muito obrigado

Bruce Dixon
Crueza Lda 510095550

This answer was correct
Created byCrueza Lda12:33 15 Sep 2017
Consegui resolver. Tenho aceso de novo. Obg pela ajuda
This answer was useful
Created byAndré Vilela16:27 14 Sep 2017
Reply
Anabela Paulo
2017-09-11
Bom dia

Actualizamos o seu servidor. A versão tem a mesma data daí não ser possível efectuar a actualização a partir do mystandard.hansaworld.com

Cumprimentos
Reply
Crueza Lda
2017-09-11
Infelizmente ainda não consigo abrir a aplicação, ainda estou a receber a mesma mensagem :
Cliente e Servidor não são Compatíveis.
'tem de atualizar o seu cliente!'
Agradeço a s ajuda
Obrigado
Reply
Anabela Paulo
2017-09-11
Boa tarde

actualizei o seu servidor para a ultima versão.

Tem de actualizar o seu cliente, conforme indicado na mensagem
Siga as instruções em:

http://forum.hansaworld.com/por/StandardAccountsForum/viewmessage/5167/8331854

Cumprimentos
Reply
Crueza Lda
2017-09-14
Created byAnabela Paulo18:44 11 Sep 2017
Boa tarde actualizei o seu servidor para a ultima versão. Tem de actualizar o seu cliente, conforme indicado na mensagem Siga as instruções em: http://forum.hansaworld.com/por/StandardAccountsForum/viewmessage/5167/8331854 Cumprimentos
Boa tarde

No site mystandard.hansaworld.com confirma a versão actual é 8.4 2017-07-11.
Quando fazer clique na opção 'Atualizar Versão' , recebo a mensagem:

Update Version
A versão está actualizada


Mas ainda nao consigo abrir a standard accounts pq ainda estou a receber a mensagem que o cliente e Servidor não são Compatíveis.

Reply
Crueza Lda
2017-09-14
Created byAnabela Paulo18:44 11 Sep 2017
Boa tarde actualizei o seu servidor para a ultima versão. Tem de actualizar o seu cliente, conforme indicado na mensagem Siga as instruções em: http://forum.hansaworld.com/por/StandardAccountsForum/viewmessage/5167/8331854 Cumprimentos
Segui as instruções.
Agora recebo a mensagem:

Incompatible version of database found. Can't proceed: exe 8416 db 8002
Reply
André Vilela
2017-09-14
Created byCrueza Lda12:31 14 Sep 2017
Segui as instruções. Agora recebo a mensagem: Incompatible version of database found. Can't proceed: exe 8416 db 8002
Boa Tarde!

Abra o mystandard.hansaworld.com e faça login com os seus dados.


Poderá verificar se tem a versão mais recente em Atualizar Versão.

Após o processo, verifique se o servidor está a correr. Poderá Iniciar ou Reiniciar. Este processo poderá demorar alguns minutos.

Com o servidor na situação Running, clique em Ligar e faça download do cliente.

Instale e quando abrir, irá pedir os seus dados de login. Conseguirá então ligar ao cliente.

Melhores cumprimentos,

André Vilela

HansaWorldPortugal
Reply
Crueza Lda
2017-09-14
Created byAndré Vilela12:50 14 Sep 2017
Boa Tarde! Abra o mystandard.hansaworld.com e faça login com os seus dados. Poderá verificar se tem a versão mais recente em Atualizar Versão. Após o processo, verifique se o servidor está a correr. Poderá Iniciar ou Reiniciar. Este processo po
Fiz tudo isso
Actualizei
Iniciei e quando o server está Running:
Liguei e fiz download
instalei e reabri
Mas ainda recebi a mesma mensagem
Incompatible version of database found. Can't proceed: exe 8416 db 8002
Reply
This answer was useful
André Vilela
2017-09-14
Created byCrueza Lda12:57 14 Sep 2017
Fiz tudo isso Actualizei Iniciei e quando o server está Running: Liguei e fiz download instalei e reabri Mas ainda recebi a mesma mensagem Incompatible version of database found. Can't proceed: exe 8416 db 8002
Boa Tarde!

Ainda tem a versão antiga instalada, causando conflito entre as versões. Terá de alterar o nome da base de dados antiga. Pode adicionar um número ou letra no final do nome.

Para aceder à base de dados, no Finder, clique em Ir >> Pessoal, e depois Biblioteca >> Application Support >> HansaWorld, e aí irá encontrar um ficheiro com extensão .hdf. Adicione um caracter.

Instale novamente através do mystandard.hansaworld.com numa pasta no Desktop.

Melhores cumprimentos,


André Vilela
HansaWorld Portugal
Reply
Crueza Lda
2017-09-15
Tou a usar um macbook pro
No ficheiro Pessoal não há Biblioteca
Encontrei um ficheiro Standard Accounts no Finder/Aplicações/ Standard Accounts. Mudei o nome dessa ficheiro e instalei do novo, mas não ajudou, ainda recebi a seguinte mensagem

Alert: Incompatible version of database found. Can't proceed: exe 8416 db 8002

Seria possível alguém telefonar-me 913386522 para conseguirmos resolver isso rapidamente.
Obrigado
Bruce
Reply
André Vilela
2017-09-15
Created byCrueza Lda11:15 15 Sep 2017
Tou a usar um macbook pro No ficheiro Pessoal não há Biblioteca Encontrei um ficheiro Standard Accounts no Finder/Aplicações/ Standard Accounts. Mudei o nome dessa ficheiro e instalei do novo, mas não ajudou, ainda recebi a seguinte mensagem Alert:
Bom dia!

Para aceder à pasta Biblioteca, caso indisponível, siga os seguintes passos: https://forum.hansaworld.com/por/StandardAccountsForum/viewmessage/5167/8328272#post8328272

Se precisar de apoio mais personalizado, poderá contactar um dos nossos parceiros disponível na nossa lista de parceiros em https://www.hansaworld.com/en/partners2/portugal

Melhores cumprimentos,

André Vilela

HansaWorld Portugal
Reply
Crueza Lda
2017-09-15
Created byAndré Vilela11:40 15 Sep 2017
Bom dia! Para aceder à pasta Biblioteca, caso indisponível, siga os seguintes passos: https://forum.hansaworld.com/por/StandardAccountsForum/viewmessage/5167/8328272#post8328272 Se precisar de apoio mais personalizado, poderá contactar um dos nossos
Ola André
Consegui encontrar a biblioteca e segui as suas instruções.
Fiz o novo download e consegui abrir a Standard Accounts
Mas não tenho a opção do login e a aplicação não mostra os meus dados.
Agradeço a sua ajuda a mais rapado possível.
Obrigado

Bruce
Reply
Crueza Lda
2017-09-15
Created byCrueza Lda12:19 15 Sep 2017
Ola André Consegui encontrar a biblioteca e segui as suas instruções. Fiz o novo download e consegui abrir a Standard Accounts Mas não tenho a opção do login e a aplicação não mostra os meus dados. Agradeço a sua ajuda a mais rapado possível. O
Já consegui encontrar a pagina do login. Off podia confirmar como é escrito o nome do utilizador - a pagina do login não reconhece
Reply
Crueza Lda
2017-09-15
Created byCrueza Lda12:25 15 Sep 2017
Já consegui encontrar a pagina do login. Off podia confirmar como é escrito o nome do utilizador - a pagina do login não reconhece
Consegui resolver. Tenho aceso de novo. Obg pela ajuda
Reply
This answer was correct
Crueza Lda
2017-09-15
Created byCrueza Lda12:25 15 Sep 2017
Já consegui encontrar a pagina do login. Off podia confirmar como é escrito o nome do utilizador - a pagina do login não reconhece
Consegui resolver. Tenho aceso de novo. Obg pela ajuda
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