Forum - Actualização 8.4

Actualização 8.4

Paulo Marques

2017-06-30

Bom dia, fizemos a actualização do Standard Accounts para v.8.4, quando se faz login com um utilizador já existente na versão anterior, aparece a msg:"Não tem mailbox. Está a impedir outros utilizadores..." depois a aplicação desliga-se. Que devemos fazer para resolver este problema.

Obrigado

Anabela Paulo

2017-06-30

Boa tarde

Qual a versão anterior que estava a utilizar?
Qual o nome da empresa com que efectuou o registo?
Cumprimentos

Paulo Marques

2017-06-30

Created byAnabela Paulo11:52 30 Jun 2017

Boa tarde Qual a versão anterior que estava a utilizar? Qual o nome da empresa com que efectuou o registo? Cumprimentos

Boa Tarde,

A empresa é Tupam Editores SA, NIF: 500685932.
Versão anterior. 8.3 250703

Cumprimentos

Anabela Paulo

2017-06-30

Created byPaulo Marques13:42 30 Jun 2017

Boa Tarde, A empresa é Tupam Editores SA, NIF: 500685932. Versão anterior. 8.3 250703 Cumprimentos

Boa tarde

A vossa base de dados foi iniciada num produto diferente, já descontinuado.
O utilizador que está com problemas foi criado nesse produto ou já no Standard Accounts?

Apenas um utilizador está com esse problema? Se sim, qual o utilizador?
Quantos utilizadores têm activos?

Cumprimentos

Paulo Marques

2017-07-03

Created byAnabela Paulo20:03 30 Jun 2017

Boa tarde A vossa base de dados foi iniciada num produto diferente, já descontinuado. O utilizador que está com problemas foi criado nesse produto ou já no Standard Accounts? Apenas um utilizador está com esse problema? Se sim, qual o utilizador? Qu

Bom dia,

Todos os utilizadores activos (5), vieram da versão antiga.
O que agora acontece é que os utilizadores com este problema (4) eram utlizadores concorrentes na versão antiga.
Só um utlizador não tem esse problema que era utilizador registado na versão antiga.

Cumprimentos

Anabela Paulo

2017-07-03

Boa tarde

Faça login com o utilizador registado.
Nos outros utilizadores, retire da ficha o Standard ID
Crie novos utilizadores para os restantes: indique novo código utilizador, nome e standard ID a qual poderá ser a mesma
Feche os utilizadores antigos.
Os utilizadores farão login com o standard ID ou o novo código de utilizador.

Em alternativa, para que as fichas dos utilizadores correntes sejam corrigidas, teremos de aceder à base de dados para proceder à correção, trabalho esse sujeito a prestação de serviços. Caso seja esse o seu interesse, solicite por email uma proposta e possível agendamento

Cumprimentos

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