Erro de entrada no software
Frederico Ventura
2017-02-13
Boa tarde,

Ao efetuar o login no software surge uma janela com a seguinte mensagem:


"You have a newer client then the server that handles you data. You should update your server or contact your system administrator", don de posso escolher a opção "Quit" ou "Start the update on My Standard page".

Optei por escolher star the update (...). Fui redirecionado para uma página de internet onde surge "Customer" 1103719 e uma "rodelinha" que "enrola" e "enrola" e "enrola" e "enrola" e "enrola" e "enrola" (...)

Por infelicidade, estas coisas acontecem sempre na pior altura, fico com fatura importante por emitir!!!

Desde já agradeço a Vossa atenção,

Sem outro assunto de momento,
Melhores cumprimentos,

Frederico Ventura.
André Pinote
2017-02-14
Bom dia,

o nome da sua empresa é Castro & Ventura, Lda.?

Cumprimentos
Frederico Ventura
2017-02-14
Created byAndré Pinote09:29 14 Feb 2017
Bom dia, o nome da sua empresa é Castro & Ventura, Lda.? Cumprimentos
É!
André Pinote
2017-02-16
Boa tarde,

Actualizamos a sua versão para a última 8.3.
Ao ligar-se ao servidor a actualização deverá ser automática.

Caso falhe, proceda da seguinte forma:


- Apague o Standard Accounts na pasta de aplicações
- Na pasta do seu utilizador procure a pasta "Library"

- Procure por "Application Support"

- Procure por HansaWorld
- Abra a pasta HansaWorld. Contém um ficheiro "standardaccounts.hdf". Renomeie-o, por exemplo standardaccounts.hdfantigo
- no site www.standardinstall.com, faça download da versão Standard accounts
- instale
- inicie a aplicação
- No centro de Navegação, selecione informação empresa. Selecione Ligar a empresa existente.
- indique o nome da empresa ou email

- clique em "Procurar meu Servidor"

- quando mostrar o seu servidor, coloque o cursor sobre a empresa e clique em "Ligar"


Esta operação vai demorar uns minutos, dependendo da velocidade da sua internet.
A aplicação vai encontrar o seu servidor e ligar-se


- Faça login com os seus dados habituais
- Confirme que os seus dados, incluindo a faturação estão presentes.
- Caso esteja correcto, pode apagar o ficheiro standardaccounts.hdfantigo

Cumprimentos.

This thread has been closed for further comments. Please create a new thread
Back to the list
Latest Posts
Monica Amado
This post will be marked as closed due to not getting any reply. ...
12:18 20 Nov 2023
Monica Amado
Boa tarde, Ricardo. Verifiquei que têm o servidor na versão 2023-10-22. Pode por favor reverter a ...
10:55 13 Nov 2023
You can subscribe to notifications for any post in this forum by selecting the 'star' icon on the top right corner of the topics list. You have to log in to use this functionality.