Erro no Saft
HC
2023-02-01
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Bom dia,

Não estamos a conseguir enviar o ficheiro SAFT. Enviamos em anexo o erro. Como podemos resolver este problema?

Temos que enviar o saft dentro da data estabelecida para não nos ser aplicada uma coima.


Ficamos a aguardar uma breve resposta da Vossa parte.

Cumprimentos,
Mónica Aguiar
291754830
Fernanda Casique
2023-02-02
Buenos dias, debe atualizar su sistema a la ultima versão disponible en la version publicada: 8.5 2022-12-30 B120
HC
2023-02-02
Boa tarde Sra. Fernanda Casique,

Pode enviar-me os passos para a atualização da versão ?

Ficamos a aguardar uma breve resposta da Vossa parte.


Cumprimentos,
Mónica Aguiar
291754830
Fernanda Casique
2023-02-03
1. Faça um backup, a partir de seu aplicativo em modulo sistemas > rotinas > exportar > backup automático ou, através do MyStandard, faça login com seu StandardID, e a partir daí selecione a opção criar backup.

2. Em seguida, você pode atualizar seu servidor em MyStandard, via > opção Atualizar versão, POR FAVOR, certifique-se de selecionar a versão 8.5 2022-12-30, NÃO ATUALIZE PARA NENHUMA VERSÃO DE DEV.

3. Ao finalizar a atualização, você pode entrar no seu aplicativo e ele indicará que existe uma versão, atualize e acesse normalmente.
HC
2023-02-03
Bom dia Sra. Fernanda Casique,

Na atualização do software está a dar o erro que envio em anexo. Como devemos proceder?

Cumprimentos,
Mónica Aguiar
291754830
Fernanda Casique
2023-02-03
Desinstale StandardAcoounts do seu pc e, a partir do MyStandard você pode iniciar o servidor e baixar um novo cliente através da opção de conexão.

Instale o cliente e faça o login
HC
2023-02-03
Boa tarde Sra. Fernanda Casique,

Desinstalamos e voltamos a instalar. No envio do saft está a dar diferença de valores (referente a faturas anuladas). Envio em anexo o erro.

Cumprimentos,
Mónica Aguiar
291754830
Files are pending for approval
Fernando Pendao
2023-02-03
Boa tarde,

temos o mesmo erro, já atualizamos o servidor e a aplicação no computador e exportamos novamente o SAFT.
Contudo ao submeter o saft dá erro de diferenças de valores relativos a uma fatura anulada.
Aguardo informação para a resolução deste problema.


Atentamente, Fernando Pendão
Tell. 221 151 751
HC
2023-02-06
Bom dia Sra. Fernanda Casique,

Salientamos que temos que enviar o saft dentro da data estabelecida (até dia 8) para não nos ser aplicada uma coima. Pelo que solicitamos uma resposta da Vossa parte o mais breve possível com a resolução para este problema.


Cumprimentos,
Mónica Aguiar
291754830
Fernanda Casique
2023-02-06
Buenas Tardes,

O valor da fatura anulada deve ser agregado à soma final ou não?
HC
2023-02-07
Bom dia Sra. Fernanda Casique,

As faturas anuladas não somam à totalidade do SAFT. Vão apenas em saft com a informação de que foram anuladas. Solicito solução com a maior brevidade possível, pois amanhã é o ultimo dia para submissão do SAFT nas finanças.



Cumprimentos,
Mónica Aguiar
291754830
Fernanda Casique
2023-02-07

Monica,

eu posso fazer o download do arquivo SAFT para o correio eletrônico fernanda@hansaworld.com

por favor
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