IMPORTDEFAULTSONSERVER3
Ricardo Nogueira
2020-10-07
Bom dia
Ao iniciar o programa (Standard Accounts 8.4 2017-07-11) Intel/Mac OS X
Aparece uma pagina em branco com uma janela de Alerta com a seguinte informação:
HAL routine not found: IMPORTDEFAULTSONSERVER3
Em seguida aparece outra janela de alerta com:
HAL call stack dumped, check log file for details.
Agradeço desde já a vossa ajuda para resolver este problema.
Muito obrigado
Ricardo Nogueira
Fabio de Andrade
2020-10-09
Prezado(a) Ricardo,

Por favor, caso tenha password definido para efectuar login com seu utilizador, tente reinstalar novamente o cliente e fazer a ligação ao seu servidor:


1. Faça o download da aplicação em www.standard-accounts.com .
2. Instale a aplicação e inicie.
1. Pode criar uma pasta no desktop para Standard Accounts e instalar a aplicação dentro desta pasta. Aguarde até que a aplicação tenha terminado todo o processo.
3. Quando a instalação termina, irá aparecer o Centro de Navegação. Selecione “Inserir Info Empresa”.
4. Clique no botão “Ligar à Empresa”.
5. Indique o nome da empresa, email ou contribuinte e seleccione “Procurar”.

6. Quando aparecer o nome da sua empresa na lista, coloque o cursor sobre a empresa e seleccione “Ligar”.
7. Faça login com o seu utilizador e password.
8. Confirme que a sua informação está correta, por exemplo, a ultima fatura que efectuou.

Diga-nos o resultado.


Cumprimentos,

Fabio de Andrade
Arthur Ferretti
2020-10-09
Por favor nos avise se o sistema esta funcionando agora.
Muito Obrigado,
Atenciosamente,
Arthur
Arthur Ferretti
2020-10-09
oo
Fabio de Andrade
2020-11-03
Boa tarde,

Como um procedimento detalhado e específico para o caso de vocês foi compartilhado por email, e como o Ricardo já nos retornou comunicando que conseguiu recuperar um backup e que já estão aptos a faturar normalmente, estou encerrando este caso.

Irei contatar o Ricardo para instruí-los sobre a migração de sua empresa para a Cloud.



Atentamente,

Fabio de Andrade
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