Forum - alteração detalhes de conta / subscrição nº série para 2018

alteração detalhes de conta / subscrição nº série para 2018

Paula Batalha

2018-01-15

Boa tarde,

Estou a tentar subscrever o nº de série para iniciar o ano 2018 e deparei-me com dois problemas:

1.detalhes de conta - Não deixa alterar de paypal para cartão de crédito;

2.subscrevo a app número de série mas não consigo efetuar o pagamento - aparece a mensagem "an unknon error ocurred during payment"

No detalhes de conta também já coloquei os dados do cartão de crédito mas continua a aparecer o paypal não deixando trocar para o cartão de crédito.

Podem ajudar por favor?

Cumprimentos,

This answer was correct

Created byPaula Batalha18:29 15 Jan 2018

Boa tarde novamente André,

Para já consegui...alterei o email que estava no Detalhes de conta. Vamos ver como decorre o resto da compra.

Muito Obrigada, de qualquer das formas,

Cumprimentos,
Paula

André Vilela

2018-01-15

Boa Tarde D. Paula!

Após abrir o Marketplace, aceda a Detalhes Conta e selecione Editar Conta.

Escolha o Método de Pagamento "Credit Card" e selecione Enviar.

Escolha Editar Conta e selecione Enviar novamente.

O método de pagamento Cartão de Crédito será definido.

Melhores cumprimentos,

André Vilela
HansaWorld Portugal

Paula Batalha

2018-01-15

Created byAndré Vilela17:54 15 Jan 2018

Boa Tarde D. Paula! Após abrir o Marketplace, aceda a Detalhes Conta e selecione Editar Conta. Escolha o Método de Pagamento "Credit Card" e selecione Enviar. Escolha Editar Conta e selecione Enviar novamente. O método de pagamento Cartão de Cré

Boa tarde André,

Fiz todos esses passos mas dá uma mensagem "já existe um cliente com esse email registado", e não fixa a opção credit card.
E não alterei absolutamente nada nos detalhes da conta que já existiam.

O que poderei fazer?

Cumprimentos,
Paula

This answer was correct

Paula Batalha

2018-01-15

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