Sem acesso depois de actualização
Miguel Jorge Gouveia Beja
2017-12-06
Bom dia,

após fazer actualização para a versão 8.4 assim que abri a aplicação deu-me o seguinte erro que anexo em imagem.


ALERT 327
"Could not download: http://54.93.122.64:1049621/install/hob/clientloc.hob"


Neste momento não consigo aceder ao sistema.

Files are pending for approval
Anabela Paulo
2017-12-07
Bom dia

Falhando a actualizacao automatica, pode reinstalar um novo clilente:

http://forum.hansaworld.com/por/StandardAccountsForum/viewmessage/5167/8331854#post8331854


Envie-nos o nome da empresa para que possamos confirmar a versão

Cumprimentos
Miguel Jorge Gouveia Beja
2017-12-07
Created byAnabela Paulo10:01 7 Dec 2017
Bom dia Falhando a actualizacao automatica, pode reinstalar um novo clilente: http://forum.hansaworld.com/por/StandardAccountsForum/viewmessage/5167/8331854#post8331854 Envie-nos o nome da empresa para que possamos confirmar a versão Cumprimentos
a empresa é ACIL-administração e construção de imoveis, Lda

Obrigado


Cumprimentos
Anabela Paulo
2017-12-07
Boa tarde
Confirmamos que o update esta efectuado para a versão 8.4 actualmente disponível em www.standard-accounts.com.
Caso tenha problemas na ligação, pode fazer o download do cliente a partir dessa página
Cumprimentos

Miguel Jorge Gouveia Beja
2017-12-07
Boa noite,


continua a dar o mesmo erro quando tento abrir a aplicação.

Fiz o download a partir do site indicado por vós mas continuo com o mesmo problema.

Cumprimentos

Anabela Paulo
2017-12-08
Bom dia

Não verificamos nenhum problema com o seu servidor
Terá de instalar um novo cliente:

pelo download através da nossa página:
http://forum.hansaworld.com/por/StandardAccountsForum/viewmessage/5167/8331854#post8331854

ou através do mystandard.hansaworld.com

1- Faça login com o seu standard ID
2- Ligue o seu servidor
3- Seleccione a opção ligar e de seguida download de cliente

Verificamos esta ultima opção para o seu servidor e é efectuado o download do cliente

Caso continue com problemas, necessitaremos da versão do sistema operativo que está a utilizar

Cumprimentos
Miguel Jorge Gouveia Beja
2017-12-09
Boa noite,

segui os passos indicados e finalmente consegui ligar a aplicação. No entanto quando procurei a empresa na cloud e fiz login voltou a apresentar o mesmo erro que descrevi no primeiro post.


O sistema operativo que uso é macos high sierra versão 10.13.2

Obrigado

Cumprimentos
Anabela Paulo
2017-12-10
Bom dia

Tente reinstalar novamente o cliente e fazer a ligação ao seu servidor.

1- Faça o download da aplicação em www.standard-accounts.com
2- Instale a aplicação e inicie. Pode criar uma pasta no desktop para Standard Accounts e instalar a aplicação dentro dessa pasta
Aguarde até que a aplicação tenha terminado todo o processo.
3-Quando a instalação termina irá aparecer o centro de navegação.
Selecione Informação de Empresa

4- Selecione a opção "Ligar à Empresa"
5- Indique o nome da empresa, email ou contribuinte e seleccione procurar -->> procure pelo nome da empresa ACIL, Administração e Construção de Imóveis, Lda
6- Quando aparecer o nome da sua empresa na lista, coloque o cursor sobre a empresa e seleccione ligar
7- Faça login com o seu utilizador e password
8 -Confirme que a sua informação está correta, por exemplo, a ultima fatura que efectuou

Diga-nos o resultado

Cumprimentos
Miguel Jorge Gouveia Beja
2017-12-10


Boa noite,


aparentemente ja está tudo a funcionar bem.


Obrigado pelo apoio.


Cumprimentos


Miguel Beja
Anabela Paulo
2017-12-11
Boa tarde
Obrigada pelo seu feedback
Cumprimentos
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