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SAFT: NIF da empresa de software inválido

ALINE SOFIA LOPES DUARTE, UNIPESSOAL, LDA.

2017-01-24

Boa tarde.
Todos os meses tenho enviado o SAFT sem problemas. Hoje ao tentar enviar o SAFT de dezembro/16 deu este erro.
Já voltei a gerar novo SAFT e a tentar reenviar e voltou a dar o mesmo erro.
Agradeço solução urgente.

Obrigado.

This answer was correct

Created byALINE SOFIA LOPES DUARTE, UNIPESSOAL, LDA.12:17 26 Jan 2017

Obrigado.
Cumprimentos

André Pinote

2017-01-24

Boa tarde,

Tente ver pff no módulo sistema >> informação de empresa >> o campo em que tem "Alcobaça" e insira Alcobaca. Depos exporte novamente o SAFT.

Cumprimentos

Anabela Paulo

2017-01-25

Bom dia
O seu sistema foi actualizado.
Ao fazer login pela primeira vez irá ser efectuado o update automatic do seu cliente.
Caso falhe, veja como reinstalar novo cliente no nosso forum
http://forum.hansaworld.com/StandardAccountsForum/viewmessage/5167/8331854

Exporte novamente o SAFT

Cumprimentos

ALINE SOFIA LOPES DUARTE, UNIPESSOAL, LDA.

2017-01-25

Created byAnabela Paulo01:54 25 Jan 2017

Bom dia O seu sistema foi actualizado. Ao fazer login pela primeira vez irá ser efectuado o update automatic do seu cliente. Caso falhe, veja como reinstalar novo cliente no nosso forum http://forum.hansaworld.com/StandardAccountsForum/viewmessage/5167/8

Bom dia.

Hoje ao abrir o software apareceu uma indicação para efetuar uma atualização obrigatória. Depois de fazer a atualização não consegui voltar a abrir.
Fui ao fórum e na resposta à minha pergunta estava um link para usar caso a atualização automática falhasse. Depois desse procedimento ao abrir o programa aparece a seguinte mensagem:
"327 Alert Could not download: http://79.125.110.76:13430/install/hob/startlib.hob"
O que faço agora?

PS: Tentei responder pelo fórum mas não consegui fazer login, enviei e-mail, mas mudei de computador e já consegui.

Anabela Paulo

2017-01-25

Boa tarde
Enviamos este assunto para um técnico
Não recebemos email de Aline Sofia Lopes Duarte
Por favor, confirme que este é o nome da sua empresa
Cumprimentos

ALINE SOFIA LOPES DUARTE, UNIPESSOAL, LDA.

2017-01-25

Created byAnabela Paulo11:27 25 Jan 2017

Boa tarde Enviamos este assunto para um técnico Não recebemos email de Aline Sofia Lopes Duarte Por favor, confirme que este é o nome da sua empresa Cumprimentos

Enviei o e-mail de outra conta (ateler19fotografia@gmail.com).
O nome da empresa é ALINE SOFIA LOPES DUARTE, UNIPESSOAL, LDA.

André Pinote

2017-01-25

boa tarde,

tente entrar agora no seu standard accounts

Cumprimentos

ALINE SOFIA LOPES DUARTE, UNIPESSOAL, LDA.

2017-01-25

Created byAndré Pinote14:08 25 Jan 2017

boa tarde, tente entrar agora no seu standard accounts Cumprimentos

boa tarde.
acabei de tentar e obtive a mesma mensagem...

André Pinote

2017-01-25

Faça por favor como diz neste link:

http://forum.hansaworld.com/StandardAccountsForum/viewmessage/5167/8331854

Cumprimentos

ALINE SOFIA LOPES DUARTE, UNIPESSOAL, LDA.

2017-01-25

Created byAndré Pinote15:34 25 Jan 2017

Faça por favor como diz neste link: http://forum.hansaworld.com/StandardAccountsForum/viewmessage/5167/8331854 Cumprimentos

Este procedimento já fiz...

Anabela Paulo

2017-01-25

Outra alternativa para ligar o seu cliente ao seu servidor:

https://mystandard.hansaworld.com

1- faça login co o seu standard id e password (email que tem na ficha do seu utilizador). Caso se tenha esquecido da password, pode fazer reset na mesma página e definir uma nova

2- Após fazer login, é mostrado o seu servidor

3- Clique na opção para Iniciar o seu servidor

4- Após o servidor estar a correr, um pouco mais abaixo, tem opção para ligar

5- Seleccione a opção Download cliente

6 - Faz download da aplicação que liga ao seu servidor

7 - Faça login como habitualmente

Cumprimentos

ALINE SOFIA LOPES DUARTE, UNIPESSOAL, LDA.

2017-01-26

Created byAnabela Paulo21:57 25 Jan 2017

Bom dia.

Assim fiz. Ao abrir o programa obtive a seguinte mensagem: "journal exists but is turned off". Quando click no botão "OK" o programa encerra inesperadamente.

Alguma solução?

Anabela Paulo

2017-01-26

Bom dia
Quando essa mensagem aparece tem de reinstalar a aplicação.

Crie uma pasta no seu desktop e ao fazer o download instale dentro dessa pasta para que não tenha interferência de nenhum ficheiro da instalação anterior.

Cumprimentos

ALINE SOFIA LOPES DUARTE, UNIPESSOAL, LDA.

2017-01-26

Created byAnabela Paulo10:49 26 Jan 2017

Bom dia Quando essa mensagem aparece tem de reinstalar a aplicação. Crie uma pasta no seu desktop e ao fazer o download instale dentro dessa pasta para que não tenha interferência de nenhum ficheiro da instalação anterior. Cumprimentos

Prefiro ter as aplicações no sei sítio. Não há forma de eliminar os ficheiros da aplicação anterior que possam causar problemas?

Anabela Paulo

2017-01-26

Sim, pode apagar a aplicação e apague também o ficheiro da base de dados que se encontra em library, applications support, pasta Hansaworld ou StandardAccounts.
Não pague estas pastas enquanto não ligar ao seu servidor, poderemos vir a necessitar. Pode renomear ou mover para outro local

Cumprimentos

ALINE SOFIA LOPES DUARTE, UNIPESSOAL, LDA.

2017-01-26

Created byAnabela Paulo11:16 26 Jan 2017

Sim, pode apagar a aplicação e apague também o ficheiro da base de dados que se encontra em library, applications support, pasta Hansaworld ou StandardAccounts. Não pague estas pastas enquanto não ligar ao seu servidor, poderemos vir a necessitar. Po

Finalmente!
Parece estar a funcionar corretamente.
Já posso apagar a pasta Hansaworld antiga?

Anabela Paulo

2017-01-26

Sim, pode apagar a antiga
Cumprimentos

This answer was correct

ALINE SOFIA LOPES DUARTE, UNIPESSOAL, LDA.

2017-01-26

Created byAnabela Paulo11:44 26 Jan 2017

Sim, pode apagar a antiga Cumprimentos

Obrigado.
Cumprimentos

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