Forum - Faturação errada

Faturação errada

HC

2021-10-22

To stop receiving notifications on forum posts unmark the star icon Windows

Bom dia Sr. Fábio Andrade,

Uma vez mais emitiram mal a fatura n.º 237989. Foi efetuado o pagamento para 1 mês do módulo contabilidade e na fatura estão a cobrar 11,99€ x 5 para o mesmo mês.

Relembramos novamente, a situação das faturas n.º 237791, 237866 e 237741.

Conforme emails anteriormente enviamos, solicitamos a correção da fatura n.º 237791, foi efetuado o pagamento para 1 mês do módulo contabilidade e na fatura estão a cobrar 11,99€ x 3 para o mesmo mês. O mesmo está a acontecer com a fatura n.º 237866 do mês de Julho/2021, onde estão a cobrar para o mesmo mês 4 x 11,99€ referente ao módulo contabilidade.

Ficamos a aguardar a correção das faturas o mais breve possível.

Atentamente,
Mónica Aguiar

George Costa

2021-10-29

Bom dia Monica,

Fábio não trabalha mais na HansaWorld. Sou George e vou enviar seu caso para o departamento financeiro para que se resolva o mais rápido possível.

Desculpe o transtorno.

George Costa

PM HansaWorld

HC

2021-11-08

Bom dia,

Relembro que esta situação continua pendente . Continuamos a aguardar as notas de crédito das faturas com valores incorretos.

Atentamente,
Mónica Aguiar

HC

2021-11-16

Bom dia,

Relembro que esta situação continua pendente . Continuamos a aguardar as notas de crédito das faturas com valores incorretos.

Atentamente,
Mónica Aguiar

HC

2021-11-26

Bom dia,

Relembro que esta situação continua pendente . Continuamos a aguardar as notas de crédito das faturas com valores incorretos.

Atentamente,
Mónica Aguiar

HC

2021-12-10

Bom dia Sr. George,

Uma vez mais emitiram mal a fatura n.º 238073. Efetuamos o pagamento para 1 mês - editor de formulários (9,99€) e na fatura acreceram 2 x o modulo contabilidade para o mês de dezembro.

Relativamente à fatura n.º 237989 foi efetuado o pagamento para 1 mês do módulo contabilidade e na fatura estão a cobrar 11,99€ x 5 para o mesmo mês.

Relembramos novamente, a situação das faturas n.º 237791 e 237866 .

Conforme email anterior, solicitamos a correção da fatura n.º 237791, foi efetuado o pagamento para 1 mês do módulo contabilidade e na fatura estão a cobrar 11,99€ x 3 para o mesmo mês. O mesmo está a acontecer com a fatura n.º 237866 do mês de Julho/2021, onde estão a cobrar para o mesmo mês 4 x 11,99€ referente ao módulo contabilidade.

Ficamos a aguardar a correção das faturas o mais breve possível.

HC

2022-01-10

Bom dia Sr. George,

Uma vez mais emitiram mal a fatura n.º 238073. Efetuamos o pagamento para 1 mês - editor de formulários (9,99€) e na fatura acreceram 2 x o modulo contabilidade para o mês de dezembro.

Relativamente à fatura n.º 237989 foi efetuado o pagamento para 1 mês do módulo contabilidade e na fatura estão a cobrar 11,99€ x 5 para o mesmo mês.

Relembramos novamente, a situação das faturas n.º 237791 e 237866 .

Conforme email anterior, solicitamos a correção da fatura n.º 237791, foi efetuado o pagamento para 1 mês do módulo contabilidade e na fatura estão a cobrar 11,99€ x 3 para o mesmo mês. O mesmo está a acontecer com a fatura n.º 237866 do mês de Julho/2021, onde estão a cobrar para o mesmo mês 4 x 11,99€ referente ao módulo contabilidade.

Ficamos a aguardar a correção das faturas o mais breve possível.