Perdi todas as facturas
Nuno Andre Florenco
2019-04-04
Bom dia

Tenho andado com problemas em abrir a aplicação.
Agora consegui abrir mas perdi todas as facturas desde Janeiro de 2018.
O que faço?

Preciso de ajuda urgente!
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Created byPer14:15 4 Apr 2019
This answer was useful
Per
2019-04-04
Bom dia Nuno Andre.

Obrigado pela sua mensagem.

Para que possamos ajudá-lo, informe-nos o nome da sua empresa e / ou o número do seu cliente.

Se você ainda não conhece o número do seu cliente, pode encontrar o número do seu cliente acessando o Marketplace em Contas Padrão:
1. Iniciar Standard Accounts
2. Do Centro de Navegação, clique em Marketplace
3. A partir daqui, clique em Detalhes

Aqui você poderá ver o seu número de cliente.

Cumprimentos.

Per
Suporte HansaWorld
Nuno Andre Florenco
2019-04-04
Boa noite já consegui resolver o problema.
Obrigada

Gostaria de fazer um backup dos dados.
Como faço
Per
2019-04-05
Bom dia Nuno Andre.

Para fazer o backup manualmente, por favor, inicie as Standard Accounts, e navegue até:
Modulo-Sistema -> Rotinas -> Exportar -> Backup Automatico


Você também pode obter um backup criado automaticamente se estiver usando uma versão posterior de Standard Accounts.
O backup será feito automaticamente na nuvem no MyStandard.


Se você gostaria de saber se tem acesso a esse recurso, informe-nos o nome da sua empresa e / ou o número do cliente, e veremos se você tem esse recurso disponível.

Cumprimentos.

Per
Suporte HansaWorld
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