Bom dia Pedro e Bruno.

Pedimos desculpas pelo longo tempo que você levou para obter uma resposta.

Na sua primeira consulta, isso acontece quando o cliente não consegue se conectar ao servidor.
Tente e inicie-o de 3 a 5 vezes, já que você precisa do servidor para começar.
Se isso não ajudar, faça o login na página inicial do servidor MyStandard e tente iniciar o servidor lá:
Por favor, vá para: https://mystandard.hansaworld.com/loginpage

Faça o login utilizando o seu padrão ID-email e senha.
Quando você está dentro, clique no seu servidor no lado esquerdo da tela.
Clique em "Iniciar" para iniciar o servidor.
Quando o servidor tiver iniciado, por favor, inicie novamente como Standard Accounts.

A não ser que, neste caso, não seja aplicável, não seja o servidor MyStandard clicando em "Reiniciar" e, em seguida, inicie de novo clicando em "Iniciar" e, em seguida, inicie novamente como Standard Accounts.

Cumprimentos
Suporte HansaWorld