Bom dia
Se está com a base de dados na cloud, o que posso aconselhar é que crie uma pasta coloque o ícone do Standard Accounts nessa pasta e tente aceder à base de dados.
Caso ainda assim não consiga, então, comece por criar uma pasta no local onde desejar aceder sempre à base de dados na cloud, depois efetue o login no mystandard.hansaworld.com, de seguida clique em "ligar" e assim será feito o download da sua versão, depois de efetuado o download arraste o ícone para a pasta que criou e tente ligar-se à sua empresa na cloud,
Melhores Cumprimentos