Hei
Ostin marketplacesta taloushallintopaketin kuukaudeksi (37,20) ja nyt se ei toimi!
Eli laskutukset näkyvät listassa vaaleina eivätkä ole menneet kirjanpitoon.
Paytrail Oyj on laskuttanut välittömästi tiliäni.
Miten pitää menetellä laskut näkyvät listassa "vihreällä" eli ovat siirtyneet automaatisesti kirjanpitoon?
Paavo
This answer was correctCreated byHansa06:42 6 Apr 2017
Hei!
Avatkaa Marketplace, siirtykää kohtaan "Tilin tiedot" ja ottakaa ylös asiakasnumeronne. Olkaa yhteydessä sähköpostitse HansaWorldin hallintoon osoitteeseen hallinto@hansaworld.com ja sisällyttäkää viestiin kyseinen asiakasnumero, yrityksenne nimi, sekä kopio maksusuorituksesta. Ilmoittakaa mitä olitte tilanneet ja kuinka monelle kuukaudelle.
Mikäli teidän tarvitsee jälkikäteen luoda kirjanpidon tositteita laskuista, jotka eivät ole siirtyneet kirjanpitoon, ohje löytyy osoitteesta:
https://forum.hansaworld.com/fin/StandardAccountsForum/viewmessage/4764/8331736
Ystävällisin terveisin,
Standard-tuki
