Bom Dia!
Iremos precisar do seu ficheiro hansa.log. Veja como aceder ao ficheiro no seguinte link:
https://forum.hansaworld.com/por/StandardAccountsForum/viewmessage/5167/8334895#post8334895
Pode enviar o ficheiro hansa.log para portugal@hansaworld.com
Caso não encontre a pasta Biblioteca (ou Library (caso o idioma do seu computador esteja em inglês) (caso idioma do seu computador esteja em português, sempre que nas instruções disser Library, substitua por Biblioteca) por favor siga as seguintes instruções:
https://forum.hansaworld.com/por/StandardAccountsForum/viewmessage/5167/8328272#post8328272
Melhores cumprimentos,
André Vilela
HansaWorld Portugal