Hei,
tarkistakaa ensimmäisenä tilaustilanne. Raportti löytyy tilauksen toiminnot-valikon (ratasvalikko) alta ja siinä on kaikki tietueet mitä ko. tilaukseen liittyy.
Tarkistakaa myös tilauksen välilehti D, näkyykö täällä laskut.-sarakkeessa arvo. Jos täällä näkyy, että tilaus on laskutettu, mutta laskua ei kuitenkaan ole, voitte ajaa seuraavan ylläpidon laskutustilanteen korjaamiseksi: myyntitilaukset>rutiinit>ylläpito>laske uudestaan tilaukset
Kyseinen ylläpito päivittää tilauksen välilehdelle D tiedot sarakkeisiin "toim 1", "toim 2" ja "laskut." sen perusteella mitä toimenpiteitä tilaukseen liittyen on tehty esim. luotu toimituksia, luotu lasku jne.
Valitse määrittelyikkunassa laskutuksen ollessa kyseessä vaihtoehto “laskutettu määrä” ja anna tilauksen numero. Tarkemmat ohjeet ylläpidon käyttöön löytyvät tästä linkissä:
Linkki
Alkuperäinen ongelma voi johtua erilaisista hyvityksistä tai korjauksista tilauksella, esimerkiksi laskun hyvittämisestä, poistamisesta tai siitä että tilaus on merkitty laskutetuksi.