Tack för ditt meddelande.

Numera skall våra Standard ERP-kunder själva kunna registrera en sen betalning i serverportalen MyStandard, och be om att få en tillfällig databasnyckel i ett par dagar tills det att betalningen har blivit registrerad.

Tillgången till MyStandard möjliggörs genom licensen till Cloud Node, något samtliga Standard ERP-kunder skall ha tillgång till, och kunna installera.

För att möjliggöra tillgång till tillfällig databasnyckel i MyStandard, vänligen följ denna vägledning:
1. Gå till mystandard.hansaworld.com Logga in med Standard ID + lösenord
2. Klicka på "Companies"
3. Till vänster skall eran server visas, klicka på den.
4. Scrolla ned till "Enablers" klicka där.
5. Nu skall ett nytt fönster öppnas upp. Klicka på "Request Short Term Enabler"
a) Här skriver ni in antal dagar ni vill ha den tillfälliga databasnyckeln. Det ska inte behöva ta mer än 3 dagar för en betalning att gå igenom, så ifall ni betalat, skriv in siffran "3"
b) I fältet "Reason for requesting STE" skriver ni på engelska en kort anledning till varför ni behöver tillfällig databasnyckel.
c) Klicka på "Choose file" här laddar ni upp en betalningsbekräftelse.
d) När detta är gjort, klicka på "Request Short Term Enabler"

Nu skall en förfrågan sändas till HansaWorld.
Det tar oftast inte mer än någon timme för att få en förfrågan godkänt ifall denna görs under veckodagarna och på arbetstid. Räkna mer lite längre tid ifall det görs på nattetid och under helger.


Har ni några fler frågor är ni välkomna att skriva dessa i vårat supportforum, där vi från och med start 2018 hanterar alla supportfrågor, oavsett karaktär:

http://forum.hansaworld.com/swe/StandardERPForum

Mvh.
Per
HansaWorld Support
——————————-