Övriga frågor
Ipad inställn ing
Thomas Olsson
2018-07-31
Hej,

Behöver ett snabbt svar.
Var tvungen att ladda ner Hansas Ipad app på nytt för den gamla bara stängde av sig direkt när jag försökte öppna den.

Då frågar den nya efter Host-Port och Local Machine.

Porten tror jag skall vara 1350 eller 1234.


Vad skall jag fylla i på respektive rad?
Behöver paddan för Hansa på resande fot i Europa från i morgon.

Tack på förhand
Thomas Olsson
Det här svaret är korrekt:
Skrivet av:Thomas Olsson15:20 31 Jul 2018
Hej Per,

Har försökt hur många gånger som helst nu att trycka på connect.
Men tyvärr händer inget ting.

MVH/Thomas
Svara
Per
2018-07-31
Hej Thomas.
Tack för ditt meddelande.

Rätt port finner du i Standard ERP på din datamaskin genom att gå till:
Företag >> Klicka på kugghjulet uppe till vänster >> Öppna företagsinställningar.
Här ska IP och port stå uppförda.

En sak till... där du ska skriva in IP och portar, ifall det står "lokal maskin/local machine" någonstans, så måste du avinstallera programmet, ladda ner den igen och välja "remote database" (välj inte sync with server)

Mvh.
Per
HansaWorld Support
Svara
Thomas Olsson
2018-07-31
Skrivet av:Per14:32 31 Jul 2018
Hej Thomas. Tack för ditt meddelande. Rätt port finner du i Standard ERP på din datamaskin genom att gå till: Företag >> Klicka på kugghjulet uppe till vänster >> Öppna företagsinställningar. Här ska IP och port stå uppförda. En sak till...
Hej Per,

Tack för ditt svar.
Har gjort det nu men när jag trycker på connect så händer inget. Kan det ha med att göra att det är olika versioner?
I datorn är det 8.3 och versionen som jag nu laddade ner är 8.4!

Vi har hostingen/servern hos Er.

MVH/Thomas
Svara
Per
2018-07-31
Hei igjen.

For Ipad så skal det ikke spille noen større rolle hvilken versjon du har.
Prøv å velg "Connect" ett par ganger. Av og til må man klikke på dette ett par ganger.

Mvh.
Per
HansaWorld Support
Svara
Det här svaret är korrekt:
Thomas Olsson
2018-07-31
Hej Per,

Har försökt hur många gånger som helst nu att trycka på connect.
Men tyvärr händer inget ting.

MVH/Thomas
Svara
Thomas Olsson
2018-08-01
Hej igen Per,

Fick inget svar igår fungerar fortfarande inte.
Behöver komma in i Hansa systemet.
Har försökt på 2 st paddor och en Iphone.

Kan Du återkoppla?
Samma problem på alla enheterna, händer inget efter tryckt på connect.


MVH/Thomas Olsson
Svara
Per
2018-08-01
Hej Thomas.

Beklagar att du inte fick svar på din senaste fråga igår.

Kan du vänligen uppge ditt företagsnamn och kundnummer, så skall jag eskalera saken vidare till 2.linjesupporten.

Tack.

Mvh.
Per
HansaWorld Support
Svara
Thomas Olsson
2018-08-01
Hej Per, vårt kundnummer är 4656400.
Sous-Vide & Gastronomi Specialisten.

Har dålig täckning för befinner mig mellan Trelleborg och Travemûnde.

MVH/Thomas
Svara
Thomas Olsson
2018-08-02
God morgon Per,

Kommer sitta större delen av dagen i bilen på väg till Frankrike.

Skulle Du/Ni kunna skicka meddelande/svar på sms i och med att Safari fortfarande inte fungerar på Forumet har Iphone/Ipad.
Mitt mobilnummer är 0708-727615.

Tack på förhand!
Thomas Olsson
Svara
Thomas Olsson
2018-08-02
Hej,

Hur går det?
Har inget svar på sms eller i forumet.
Stannade på vägkrog med wifi och skall iväg igen.
Framme efter kl.17 i em på hotellet.
Svara
Per
2018-08-02
Hej Thomas.

Jag har dessvärre inte ännu fått något svar från 2.linjesupporten, men har bett dem under dagen hjälpa mig angående detta.
Hoppas kunna ge dig mera information senare ikväll, alternativt tidigt imorgon bitti.

Mvh.
Per
HansaWorld Support
Svara
Thomas Olsson
2018-08-02
Skrivet av:Per17:21 2 Aug 2018
Hej Thomas. Jag har dessvärre inte ännu fått något svar från 2.linjesupporten, men har bett dem under dagen hjälpa mig angående detta. Hoppas kunna ge dig mera information senare ikväll, alternativt tidigt imorgon bitti. Mvh. Per HansaWorld Supp
God kväll Per,

Viktigt att jag får besked hur vi behöver göra för att få det att fungera så tidigt som möjligt imorgon Fredag.


Lämnar hotellet ca: kl.9 på morgonen och sedan skall vi köra 72 mil och behöver lägga in order som skall gå iväg på Fredag och Måndag fm.

MVH/ Thomas
Svara
Per
2018-08-03
Godmorgon Thomas.

Jag fick äntligen svar från 2linjesupporten:

1. Ladda ner klienten från http://standardinstall.com/main
2. När du installerar, välj "Connect to server" och ange korrekt information


Mvh.
/Per
HansaWorld Support
Svara
Thomas Olsson
2018-08-03
Hej Per,

Tack för ditt svar.
Bara en fråga den frågar efter Hansaworld ID och Password.
Är det samma som vårt kundnummer och inlogg?

MVH/Thomas
Svara
Per
2018-08-03
Det är inte erat kundnummer ni ska uppge men den epostadress som ni registrerade er med, och dennes lösenord.
Antar att det är samma som ni uppger för att logga in er på ERP på PCn hemma i Sverige.
Ifall eran användare har initialer/signatur kan ni prova med detta.

För att upprepa processen:
1. Ladda ner från standardinstall.com iOS version
2. Installera klienten, välj "Connect to server
3. Sätt upp IP och portar som tidigare angivit

4. Tryck Connect
5. Ange Hansaworld ID och password

Mvh.
Per
HansaWorld Support
Svara
Lämna en kommentar
You can subscribe to notifications for this post by selecting the 'star' icon on the top right corner of the post.
Tillbaka till listan
Senaste inläggen
Uppdatera till ny version
Mia Hafström
Hej, Vi har fått en faktura för september som avser extra debitering pga att vi använder en gamma...
13:53 1 Jul 2025
går inte öppna Hansa ERP
Arno Metall AB
Hej! När jag ska starta Hansa och skrivit i lösenordet blinkar det bara till och det händer ingenti...
15:37 21 Maj 2025

Vi bevakar forumet under ordinarie kontorstid och vårt mål är att besvara alla frågor inom 24 timmar.

You can subscribe to notifications for any post in this forum by selecting the 'star' icon on the top right corner of the topics list. You have to log in to use this functionality.