Fel språk vid inloggning
Margareta Thomte
2017-02-02
Hej,
Flera av mina medarbetare har vid inloggning nyligen fått Hansa på engelska. Inställningen under Modul System-Register Personer är SWE.
Vi behöver åtgärda detta snarast. Vi har nyligen uppgraderat till senaste version.

Med vänlig hälsning
Margareta Thomte
Göteborgs Psykoterapi Institut AB
Edwin
2017-02-02
Hej Margareta,

Gäller det användare som loggar in på andra datorer som de med svensk klient inte använder?

Förhoppningsvis räcker det med att ni startar om servern via http://mystandard.hansaworld.com. När ni är inloggade där, passa också på att uppdatera till Standard ERP 8.3 2017-01-25 så kommer ni att slippa få så många meddelanden vid kopiering av fakturor som ni har fått tidigare.

Med vänliga hälsningar

Edwin
HansaWorld Support
Margareta Thomte
2017-02-03
Skrivet av:Edwin14:21 2 Feb 2017
Hej Margareta, Gäller det användare som loggar in på andra datorer som de med svensk klient inte använder? Förhoppningsvis räcker det med att ni startar om servern via http://mystandard.hansaworld.com. När ni är inloggade där, passa också på
Hej Edwin,
Jag förstår inte din information. Vi har ingen egen server.

Vi är uppdaterade med Standard ERP 8.3 2017-01-08. De personer här som tidigare uppdaterat säger att det inte finns någon version 2017-01-25 tillgänglig inifrån programmet.

Ang vilka datorer det är så har jag inte frågat vid vilken dator de suttit vid inloggning. Får försöka kartlägga detta om problemet kvarstår efter eventuell uppdatering.

Med vänlig hälsning
Margareta Thomte
Edwin
2017-02-03
Skrivet av:Margareta Thomte08:41 3 Feb 2017
Hej Edwin, Jag förstår inte din information. Vi har ingen egen server. Vi är uppdaterade med Standard ERP 8.3 2017-01-08. De personer här som tidigare uppdaterat säger att det inte finns någon version 2017-01-25 tillgänglig inifrån programmet.
Hej,

Nej, eftersom ni använder er av vår molntjänst har ni ingen server på plats hos er, det stämmer. Men ni är fortfarande uppkopplade mot en server via molnet så att säga. För att hantera den kan ni använda er av ert konto på http://mystandard.hansaworld.com. Om du loggar in med din mejladress där kommer du att se information om den server ni är uppkopplade mot. Du kommer också att kunna stoppa och starta servern, starta om den och uppdatera den. Trycker du på Update Version kommer du få alternativet att uppdatera till den senaste versionen. Det kan vara en bra idé att kolla med dina kollegor först bara så att det inte är någon som är mitt uppe i användandet av programmet när du startar en uppdatering eftersom de då kommer att loggas ut automatiskt.

Att uppdatera genom My Standard är alltid att föredra eftersom uppdateringsfunktionen inne i själva programmet ibland inte fungerar som den ska, som i det här fallet då den säger att det inte finns någon nyare version än 2017-01-08.

På My Standard finns en funktion som heter Manage Users. Om du klickar på den kommer du att se ditt (och mitt) namn listade. Det betyder att det bara är du som kan logga in på sidan och styra servern. Vill du att en kollega ska ha samma möjlighet kan du lägga till deras Standard-ID där och välja vilken åtkomst de ska ha så kommer de också att kunna logga in på sidan.

Mitt förslag nu är att du loggar in på My Standard och kollar så att ingen använder programmet (det kan du göra via sidan genom View Log -> Login history). Starta sen om servern genom Restart. Testa sen efter det och se om språkproblemet är löst. När det gäller uppdateringen föreslår jag att du gör den när du vet att ingen kommer att behöva vara inloggad i systemet på en liten stund (ca 10-15 minuter), t.ex. under lunchen eller efter stängning. Det kommer att lösa problemet med för många popups vid kopiering av fakturor.

Har du några frågor är det bara att ställa dem här.

Med vänliga hälsningar

Edwin
HansaWorld Support
Margareta Thomte
2017-02-03
Skrivet av:Edwin09:15 3 Feb 2017
Hej, Nej, eftersom ni använder er av vår molntjänst har ni ingen server på plats hos er, det stämmer. Men ni är fortfarande uppkopplade mot en server via molnet så att säga. För att hantera den kan ni använda er av ert konto på http://mystanda
Hej,
Jag har problem med sidan My standard. Min e-mailadress på företaget finns inte. Inte heller vår gemensamma adress till ekonomi som är den som är registrerad inne i Hansa som vår mailadress. Det enda jag kan registrera på Mystandard är min privata mailadress på gmail. När jag loggar in med denna har jag bara en blå "banner" där det står "Manage My Companies" till vänster och Companies, My Account, More och Log out till höger. Den enda rubrik jag får någon reaktion på är More och där kan jag ändra lösenordet - inget mer!

Vilken mailadress är vi registrerade under?


Hälsningar
Margareta
Edwin
2017-02-03
Skrivet av:Margareta Thomte10:26 3 Feb 2017
Hej, Jag har problem med sidan My standard. Min e-mailadress på företaget finns inte. Inte heller vår gemensamma adress till ekonomi som är den som är registrerad inne i Hansa som vår mailadress. Det enda jag kan registrera på Mystandard är min pr
Den adress som du kan logga in med är din företagsadress dvs dittförnamn.dittefternamn@gpsi.se. Om du inte kommer in kanske du har glömt ditt lösenord, pröva då att använda glömt lösenord-funktionen för att återställa det.

Mvh

Edwin
Edwin
2017-02-03
Skrivet av:Edwin10:34 3 Feb 2017
Den adress som du kan logga in med är din företagsadress dvs dittförnamn.dittefternamn@gpsi.se. Om du inte kommer in kanske du har glömt ditt lösenord, pröva då att använda glömt lösenord-funktionen för att återställa det. Mvh Edwin
Jag har skickat ett mejl till dig nu med en länk du kan använda för att verifiera din epostadress. Efter det kommer du att kunna logga in med din jobbmejl.

Mvh

Edwin
This thread has been closed for further comments. Please create a new thread
Tillbaka till listan
Senaste inläggen
Mia Hafström
Hej, Vi har fått en faktura för september som avser extra debitering pga att vi använder en gamma...
13:53 1 Jul 2025
Arno Metall AB
Hej! När jag ska starta Hansa och skrivit i lösenordet blinkar det bara till och det händer ingenti...
15:37 21 Maj 2025

Vi bevakar forumet under ordinarie kontorstid och vårt mål är att besvara alla frågor inom 24 timmar.

You can subscribe to notifications for any post in this forum by selecting the 'star' icon on the top right corner of the topics list. You have to log in to use this functionality.