Hej.

Har ni möjligtvis HAL eller HALCUST installerat på eran server? (eller har haft)

(Jag har provat att söka efter detta men får inte upp eran server på MyStandard, troligtvis har ni inte valt att installera Cloud Node)

Eftersom jag inte får tillgång till eran server så måste jag be er att leta i rotmappen till eran server efter HAL eller HALCUST för att säkerställa vad det är för något ni använder kopplad till detta.

Det verkar nämligen som att ni använder HAL, men saknar licens för detta. Jag kan inte se i erat kontrakt heller att ni har använt HAL, eller använder HAL idag.
Vi måste dock försäkra oss om vad ni har på eran server först, innan vi tillsammans kan bestämma om vi skall A: Ta bort HAL, eller B: Lägga till licens så att ni kan använda HAL.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Hej.

Vänligen gör detta:


1. Ta skärmbild av när ni är i MyStandard, vill vill gärna se vilket namn eran server har i MyStandard.
2. Öppna "File Manager" och ta en skärmbild när ni befinner er i den, så att vi kan se vad ni har inuti filmappen till servern. Ifall ni måste scrolla ned för att se allt, vänligen ta fler skärmbilder så att ni får med allt.

Mvh.
Per
HansaWorld Support

Hej.

Okej, så bra.

Mvh.
Per
HansaWorld Support